Dell Studio 1555 (Early 2009) - Příručka (Stránka 49)

49
Získání pomoci
Než zavoláte
POZNÁMKA: Při telefonátu mějte
k dispozici kód expresní služby. Kód
pomůže automatizovanému systému
telefonní podpory společnosti Dell ke
správnému přesměrování telefonátu.
Můžete být také požádáni o uvedení
čísla servisního štítku (v zadní nebo
spodní části počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující diagnostický
kontrolní seznam. Pokud to je možné, zapněte
počítač před zavoláním technické podpory
společnosti Dell a zavolejte z takového
telefonního přístroje, který je v blízkosti
počítače. Můžete být požádáni o zadání
některých příkazů na klávesnici, předávání
podrobných informací během prováděných
operací nebo vyzkoušení jiných postupů
odstraňování poruch, které můžete provést
pouze v daném počítači. Zkontrolujte, zda
je k dispozici dokumentace k počítači.
Diagnostický kontrolní seznam
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo •
zadní straně počítače):
Heslo expresní služby:
•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud •
je poskytnuto technikem podpory Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano /Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •