Technická podpora a zákaznické služby, Dellconnect – Dell OptiPlex 760 Uživatelská příručka
Stránka 72
72
Získání nápovědy
Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj
kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému
pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služby, otevřete složku
Příslušenství Dell, poklepejte na ikonu Kód expresní služby a postupujte
podle pokynů.
Informace o používání služeb podpory společnosti Dell naleznete v části
„Technická podpora a zákaznické služby“ na straně 72
POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné na všech
místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám poskytne
místní zástupce společnosti Dell.
Technická podpora a zákaznické služby
Služba podpory společnosti Dell vám poskytne odpovědi na otázky týkající
se hardwaru Dell™. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické
nástroje, pomocí kterých vám může poskytnout rychlé a přesné odpovědi.
Chcete-li kontaktovat služby podpory společnosti Dell, přečtěte si část „Než
zavoláte“ na straně 76 a potom vyhledejte kontaktní informace pro svou oblast
nebo přejděte na webovou stránku support.dell.com.
DellConnect™
Nástroj DellConnect je jednoduchý online přístupový nástroj umožňující
personálu servisních služeb a podpory společnosti Dell získat přístup do vašeho
počítače prostřednictvím širokopásmového připojení, diagnostikovat vaše potíže
a odstranit je pod vaším dohledem. Chcete-li získat další informace, přejděte
na webovou stránku support.dell.com a klepněte na odkaz DellConnect.
book.book Page 72 Monday, September 8, 2008 11:04 AM