Dell OptiPlex 760 - Příručka (Stránka 74)

74
Získání nápovědy
Služba AutoTech
Automatizovaná služba podpory společnosti Dell – AutoTech – poskytuje nahrané
odpovědi na nejčastější otázky zákazníků společnosti Dell týkající se přenosných
nebo stolních počítačů.
Při volání na službu AutoTech použijte telefon s tónovou volbou a vyberte téma,
které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo, na které můžete volat ve své oblasti,
najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 78.
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na
stránky support.dell.com nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu
stavu objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro
vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, na které
můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na
straně 78.
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování
společnosti Dell“ na straně 78.
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech společnosti Dell nebo pokud
chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese
www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které můžete ve své oblasti
zavolat nebo na kterém si můžete promluvit s místním prodejním specialistou,
najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 78.
book.book Page 74 Monday, September 8, 2008 11:04 AM