Než zavoláte – Dell OptiPlex 760 Uživatelská příručka
Stránka 76
76
Získání nápovědy
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže
automatizovanému systému telefonní podpory společnosti Dell ke
správnému přesměrování telefonátu. Můžete být požádáni o zadání
informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní
straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit Diagnostický kontrolní seznam (viz část „Diagnostický
kontrolní seznam“ na straně 77). Pokud to je možné, zapněte počítač před
zavoláním technické podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního
přístroje, který se nachází v blízkosti počítače. Můžete být požádáni o zadání
některých příkazů na klávesnici, předávání podrobných informací během
prováděných operací nebo vyzkoušení jiných postupů odstraňování poruch,
které můžete provést pouze v daném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici
dokumentace k počítači.
POZOR: Než začnete provádět jakékoli operace popsané v této
části, přečtěte si bezpečnostní pokyny uvedené v dokumentaci
dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných
postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance
(Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.
book.book Page 76 Monday, September 8, 2008 11:04 AM