Problémy při instalaci skeneru, Kontrola kabelů – HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 Uživatelská příručka
Stránka 54
Problémy při instalaci skeneru
●
●
Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a softwaru HP ScanJet
Kontrola kabelů
Typ kabelu
Akce
Napájecí kabel
Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.
●
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky nebo
přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem.
●
Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový
chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý.
●
Vypněte skener stisknutím tlačítka napájení a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách znovu
zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném pořadí.
Kabel USB
Kabel USB je připojen mezi skenerem a počítačem.
●
Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem
kompatibilní.
●
Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.
●
Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do portu
USB umístěného v zadní části počítače.
Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese
or
. Vyberte danou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte
témata týkající se řešení problémů s rozhraním USB.
Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a softwaru HP ScanJet
Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu
nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače a software HP ScanJet.
1.
Stisknutím tlačítka napájení vypněte skener a poté od něj odpojte kabel USB a napájecí kabel.
2.
V počítači otevřete okno Ovládací panely a pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy (v systémech
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 a Windows 10 se jedná o nástroj Programy a funkce) odinstalujte
následující aplikace:
●
HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 nebo 7000 s3
●
HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 nebo ovladač ISIS 7000 s3
●
HP ScanJetPlugin
●
Software HP Smart Document Scan
3.
Restartujte počítač.
4.
Znovu nainstalujte ovladače a software HP ScanJet.
46
Kapitola 4 Řešení problémů
CSWW