HP Řada aplikace HP Designjet T120 ePrinter - Příručka (Stránka 127)

Problémy s komunikací mezi počítačem a tiskárnou
Příznaky:
● Na předním panelu se při odesílání obrázku do tiskárny nezobrazuje zpráva Printing (Probíhá
tisk).
● Při pokusu o tisk zobrazuje počítač chybovou zprávu.
● Během komunikace se počítač nebo tiskárna zablokují (zůstanou nečinné).
● Na vytištěném výstupu se vyskytují náhodné nebo nevysvětlitelné závady (například chybně
umístěné čáry nebo chybějící části obrázků).
Řešení potíží s komunikací:
● Zkontrolujte, zda jste v používané aplikaci vybrali správnou tiskárnu (viz část Tisk
na stránce 41 ).
● Zkontrolujte, zda při tisku z jiné aplikace tiskárna pracuje správně.
● U velmi rozsáhlých tiskových úloh může trvat určitou dobu jejich přijetí, zpracování a tisk.
● Pokud je tiskárna připojena k síti, zkontrolujte stav připojení tiskárny: Tiskárna by měla mít
adresu IP a měla by se shodovat s adresou IP určenou v počítači, jehož prostřednictvím se
tiskne. Jestliže se adresy neshodují, nakonfigurujte je správně. Pokud problém přetrvává,
zkontrolujte konfiguraci sítě nebo připojte tiskárnu pomocí kabelu USB.
● Zkuste použít jiný propojovací kabel.
● Pokud je tiskárna připojena kabelem USB, zkuste kabel USB odpojit a znovu připojit. Také
vyzkoušejte použít jiný port USB počítače.
● Pokud je tiskárna připojena k bezdrátové síti, můžete na předním panelu vyžádat diagnostickou
zprávu: Stiskněte ikonu a poté položky Settings (Nastavení) > Print Wireless Network Test
(Tisk testu bezdrátové sítě). Případně můžete tiskárnu přesunout blíže k bezdrátovému
směrovači nebo ji připojit síťovým kabelem nebo kabelem USB.
Pokud se síťové zařízení automaticky nakonfiguruje díky získání adresy IP ze služby DHCP, může se
tato adresa IP změnit od poslední doby, kdy bylo zařízení vypnuto, do doby jeho příštího zapnutí, což
může vést k tomu, že bude zařízení uváděno jako „offline“, pokud jsou nastavení portu ovladače
konfigurována pomocí původní adresy IP. Takové situaci se lze vyhnout nejméně třemi způsoby:
● Zvyšte dobu platnosti zařízení serveru DHCP.
● Nastavte pro tiskárnu pevnou adresu IP, aby nedošlo k její změně službou DHCP.
● Nakonfigurujte tiskárnu a ovladač tak, aby odkazovaly na název hostitele místo číselné adresy
IP.
Nastavení pevné adresy IP pro tiskárnu:
1. Na předním panelu stiskněte ikonu nebo .
2. Ve spodní části obrazovky stiskněte možnosti Settings (Nastavení) > Advanced setup
(Upřesnit nastavení) > IP settings (Nastavení adresy IP) > OK > Manual (Ruční) a zadejte
adresu IP, masku podsítě a bránu (potřebné údaje vám poskytne správce sítě).
CSWW Problémy s komunikací mezi počítačem a tiskárnou 119