HP Řada aplikace HP Designjet T120 ePrinter - Příručka (Stránka 142)

Úvod
Oddělení péče o zákazníky společnosti HP nabízí bezkonkurenční podporu pro zajištění nejlepších
výsledků tiskárny HP Designjet, poskytuje kompletní a prověřenou odbornou podporu a pracuje
s novými technologiemi, aby poskytlo zákazníkům zázemí ve všech směrech. Služby zahrnují
nastavení a instalaci, nástroje pro odstranění potíží, záruční aktualizace, opravy a výměny,
telefonickou a webovou podporu, aktualizace softwaru a služby pro údržbu svépomocí. Chcete-li
zjistit další informace o oddělení péče o zákazníky společnosti HP, navštivte webovou stránku
http://www.hp.com/go/graphic-arts nebo se na nás obraťte telefonicky (viz Kontakt na zákaznickou
podporu společnosti HP na stránce 136 ).
TIP: Registrace trvá pouze několik minut a získáte lepší zkušenosti se společností HP a efektivnější
podporu. Začněte kliknutím na adresu http://register.hp.com/ . Dále klikněte na adresu
http://www.hp.com/go/alerts , chcete-li získávat aktualizace produktů Designjet, včetně oprav
a vylepšení produktů.
Profesionální služby společnosti HP
Zákaznická podpora HP
Využijte vyhrazených služeb a zdrojů, díky nimž si vždy zajistíte dosažení nejlepšího výkonu
s tiskárnami a řešeními řady HP Designjet.
Komunita HP na webu střediska podpory společnosti HP věnovaná velkoformátovému tisku
umožňuje nepřetržitý přístup k následujícím možnostem:
● Multimediální návody
● Postupy krok za krokem
● Ke stažení: nejnovější firmware tiskárny, ovladače, software atd.
● Technická podpora: odstraňování potíží online, kontakty střediska péče o zákazníky aj.
● Podporované postupy a podrobné rady k provádění tiskových úloh z konkrétních softwarových
aplikací
● Diskusní skupiny pro přímý kontakt s odborníky ze společnosti HP i s vašimi kolegy.
● Záruka sledování online, pro klid duše.
● Nejnovější informace o výrobcích: tiskárny, spotřební materiál, příslušenství, software atd.
● Centrum spotřebního materiálu poskytuje všechny potřebné informace o inkoustu a papíru.
Středisko podpory společnosti HP naleznete na adrese http://www.hp.com/go/T120/support nebo
http://www.hp.com/go/T520/support .
Na základě vlastní úpravy registrace pro zakoupené produkty a typ podnikání a na základě stanovení
svých komunikačních preferencí rozhodnete o informacích, které potřebujete.
Sada HP Start-Up Kit
Sada HP Start-Up Kit je disk DVD dodávaný s tiskárnou; obsahuje software a dokumentaci k tiskárně.
Služby HP Care Pack a prodloužení záruky
Díky službám HP Care Pack a prodloužení záruky můžete záruku na tiskárnu prodloužit nad
standardní lhůtu.
134 Kapitola 18 Oddělení péče o zákazníky společnosti HP CSWW