HP Tiskárny řady HP Color LaserJet CP3520 - Příručka (Stránka 221)

Řešení potíží s připojením
Řešení potíží s přímým připojením
Pokud je zařízení připojeno přímo k počítači, zkontrolujte kabel.
● Zkontrolujte, zda je kabel připojen k počítači i zařízení.
● Zkontrolujte, zda není kabel delší než 2 metry. V případě potřeby kabel vyměňte.
● Připojením k jinému zařízení zkontrolujte, zda kabel správně funguje. V případě potřeby kabel
vyměňte.
Řešení potíží se sítí
Zkontrolujte následující položky a ověřte, zda zařízení komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte
stránku konfigurace. Viz
Informační stránky na stránce 130 .
1. Vyskytují se problémy s fyzickým připojením mezi pracovní stanicí nebo souborovým serverem a
zařízením?
Zkontrolujte, zda jsou síťové kabely, připojení a konfigurace směrovače správné. Zkontrolujte, zda
délka síťových kabelů odpovídá technickým parametrům sítě.
2. Jsou síťové kabely správně připojeny?
Zkontrolujte, zda je zařízení připojeno k síti prostřednictvím odpovídajícího portu a kabelu.
Zkontrolujte, zda jsou jednotlivá kabelová připojení v pořádku a na správném místě. Pokud se tím
problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo porty na rozbočovači či vysílači a přijímači. Vedle
připojení portu na zadní straně zařízení by se měla rozsvítit oranžová kontrolka činnosti a zelená
kontrolka stavu připojení.
3. Jsou nastavení duplexu a rychlosti připojení správná?
Společnost Hewlett-Packard doporučuje ponechat toto nastavení v automatickém režimu (výchozí
nastavení). Viz
Nastavení rychlosti připojení a duplexu na stránce 75 .
4. Je test odesláním příkazu ping do zařízení úspěšný?
V příkazovém řádku počítače zadejte příkaz ping a odešlete jej do zařízení. Například:
ping 192.168.45.39
Nastavte program ping tak, aby zobrazoval doby odezvy.
Pokud test pomocí příkazu ping proběhl úspěšně, zkontrolujte, zda je v počítači správně nastavena
adresa IP zařízení. Je-li nastavení správné, odstraňte zařízení a znovu ho přidejte.
Jestliže se provedení příkazu ping nezdařilo, zkontrolujte, zda jsou zapnuty síťové rozbočovače a
zda jsou síťová nastavení, zařízení a počítač nakonfigurovány pro stejnou síť.
5. Byly do sítě přidány nějaké softwarové aplikace?
Zkontrolujte, zda jsou kompatibilní a zda jsou řádně nainstalovány se správnými ovladači tiskárny.
6. Mohou ostatní uživatelé tisknout?
Tento problém se může týkat určité pracovní stanice. Zkontrolujte síťové ovladače dané pracovní
stanice, ovladače tiskárny a přesměrování (zachytávání v prostředí Novell NetWare).
CSWW Řešení potíží s připojením 209