HP Pracovní stanice pro snímání dokumentů HP Scanjet Enterprise 8500 fn1 - Příručka (Stránka 84)

9 Řešení problémů
Tato část obsahuje řešení běžných problémů s produktem.
● Chyby skenování
● Základní tipy pro řešení potíží
● Problémy s instalací
● Problémy s inicializací nebo hardwarem
● Produkt přerušil činnost nebo se vypnul
● Problémy s podáváním papíru
● Produkt přestal správně fungovat
● Řešení problémů s e-mailem
● Řešení potíží se sítí
● Obnovení výrobního nastavení
● Kontakt na zákaznickou podporu společnosti HP
Další pokyny k řešení potíží naleznete v nápovědě k používanému programu HP pro skenování.
Chyby skenování
Při řešení chyb postupujte podle zobrazených pokynů a pokud je k dispozici video, také podle něho.
Chyba Popis
Prázdný podavač ADF V podavači dokumentů nebyl zjištěn žádný dokument.
Selhání automatické
kalibrace Při pokusu o kalibraci produktu před skenováním došlo k selhání hardwaru.
Komunikace se nezdařila Došlo k chybě komunikace se skenerem.
Závada větráku Došlo k selhání větráku produktu.
Chyba hardwaru Došlo k chybě hardwaru.
Otevřený poklop Poklop podavače dokumentů je otevřený nebo není správně uzavřený.
Závada lampy Lampa produktu je porouchaná.
Chyba podávání Produkt zjistil nesprávné podání stránky v podavači dokumentů (například, produktem
neprošly žádné stránky).
Vícenásobné podávání Produkt zjistil chybu při podávání více stránek.
76 Kapitola 9 Řešení problémů