Řešení potíží při instalaci, Zkontrolujte, zda je zapojené napájení skeneru, Kontrola připojení kabelem usb – HP Plochý skener HP Scanjet Enterprise Flow N9120 Uživatelská příručka
Stránka 28
Řešení potíží při instalaci
Pokud skener po nainstalování nepracuje nebo pokud přestal pracovat během provozu, může se na obrazovce
počítače zobrazit zpráva, jako je některá z následujících:
•
Skener nelze inicializovat.
•
Nelze nalézt skener.
•
Nastala interní chyba.
•
Počítač nemůže komunikovat se skenerem.
Chcete-li problém vyřešit, zkontrolujte kabely a software skeneru podle postupu v následujících částech:
•
Zkontrolujte, zda je zapojené napájení skeneru
•
Kontrola připojení kabelem USB
•
Odinstalujte a znovu nainstalujte nástroje HP Scanjet
Zkontrolujte, zda je zapojené napájení skeneru
Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.
•
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky a zda je tato zásuvka
pod proudem.
•
Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový chránič
zapojen do elektrické zásuvky a zda je zapnutý.
•
Zkontrolujte, zda je vypínač na pravé straně skeneru v zapnuté poloze.
Pokud problém přetrvává i po zkontrolování předchozích bodů, postupujte takto:
1.
Přepněte vypínač do polohy vypnuto a odpojte napájecí kabel od skeneru.
2.
Počkejte 30 sekund.
3.
Znovu připojte napájecí kabel ke skeneru a přepněte vypínač do polohy zapnuto.
Po 30 vteřinách se zeleně rozsvítí indikátor napájení a indikátor stavu zhasne.
Kontrola připojení kabelem USB
Zkontrolujte fyzické připojení počítače ke skeneru.
•
Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem kompatibilní.
•
Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači nebo k rozbočovači USB. Pokud je
kabel USB správně připojen ke skeneru, je ikona trojzubce na kabelu na horní straně.
Pokud problém přetrvává i po zkontrolování předchozích bodů, postupujte takto:
1.
Postupujte podle následujících pokynů, postup zvolte podle toho, jak je skener připojen k počítači:
•
Pokud je kabel USB připojen k rozbočovači USB nebo k dokovací stanici pro přenosný počítač,
odpojte kabel USB od rozbočovače nebo dokovací stanice a připojte jej přímo k počítači.
•
Pokud je kabel USB připojen přímo k počítači, zapojte jej do jiného portu USB na počítači.
•
Odpojte od počítače všechna ostatní zařízení USB s výjimkou klávesnice a myši.
2.
Přepněte vypínač do polohy vypnuto, počkejte 30 vteřin a potom vypínač přepněte do polohy zapnuto.
Kapitola 4
26
Řešení problémů