HP Tiskárna HP LaserJet Enterprise 500 color MFP M575 - Příručka (Stránka 326)

Problém Příčina Řešení
Faxové příslušenství přijímá faxy, ale
neodesílá je. Pokud je faxové příslušenství součástí
systému s pobočkovou ústřednou, je
možné, že ústředna generuje
oznamovací tón, který faxové
příslušenství není schopno detekovat. Deaktivujte nastavení pro rozpoznávání
oznamovacího tónu.
Je možné, že kvalita telefonního spojení
je zhoršená. Zopakujte akci později.
Je možné, že přijímající faxový přístroj
pracuje chybně. Zkuste odeslat fax na jiný faxový přístroj.
Je možné, že nefunguje telefonní linka. Odpojte faxové příslušenství od telefonní
zdířky a připojte místo něj telefon. Zkuste
zatelefonovat a ověřit tak, zda telefonní
linka funguje.
Odchozí faxová volání opakovaně
vytáčejí. Faxové příslušenství automaticky opakuje
volání, pokud je zapnuta možnost
Opakovaná volba obsazeného čísla
nebo možnost Opakovaná volba čísla,
které neodpovídá .
Jedná se o normální činnost. Pokud si
nepřejete opakovat odeslání faxu,
nastavte možnost
Opakovaná volba
obsazeného čísla na hodnotu 0, možnost
Opakovaná volba čísla, které
neodpovídá
na hodnotu 0 a možnost
Opakovat vytáčení při chybě na hodnotu
0.
Odesílané faxy nedorazí na faxový
přístroj příjemce. Je možné, že faxový přístroj příjemce je
vypnutý nebo je v nestandardním stavu,
například bez papíru. Ujistěte se, že je faxový přístroj příjemce
zapnut a připraven k příjmu faxů.
Je možné, že fax je uložen v paměti,
protože se čeká na opakované vytáčení
obsazeného čísla nebo na odeslání faxů,
které čekají na odeslání před ním. Pokud je z nějakého důvodu faxová úloha
uložena v paměti, bude v protokolu faxu
uvedena položka pro tuto úlohu.
Vytiskněte protokol činnosti faxu a
zkontrolujte ve sloupci Výsledek úlohy,
u nichž je uveden stav Nevyřízeno.
Chybová hlášení faxu na ovládacím panelu produktu
Pokud je faxování přerušeno nebo dojde k chybě během přenosu či příjmu faxu, bude faxovým
subsystémem zařízení vygenerován dvoudílný popis stavu a chyby. Normální nebo úspěšně zpracované
faxy také generují zprávy informující o úspěšném dokončení. Informace ve zprávě se skládá z textového
popisu a číselného kódu (v několika zprávách se číselné kódy nevyskytují). Na ovládacím panelu produktu
se zobrazuje pouze textová část zprávy. Celá zpráva s číselným kódem je uložena v protokolu činnosti
faxu, protokolu faxových volání a trasovacím protokolu faxu T.30. Číselný kód se v hlášeních zobrazuje
v závorce za textovou částí zprávy.
Faxový modem generuje číselný kód. Kód (0) obvykle znamená normální odezvu modemu. U některých
zpráv je vždy kód (0), zatímco jiné zprávy mohou mít širokou škálu číselných kódů a některé zprávy
nemají žádný číselný kód. Kód (0) obvykle označuje chybu, která se nevztahuje k faxovému modemu,
ale došlo k ní v jiné části faxového systému nebo v jiném, například tiskovém systému zařízení. Nenulové
chybové kódy poskytují podrobnější informace o konkrétní akci nebo procesu, který modem provádí, a
neznamenají nutně, že došlo k problému s modemem.
310 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW