Sony VGN-AW11M Uživatelská příručka
Stránka 21
21
Kdo může VAIO-link využívat?
Všichni registrovaní zákazníci, kteří mají záruku VAIO, mají možnost používat služby VAIO-Link.
Mimo záruku VAIO budou čísla zpoplatněna.
✍
Čísla podléhají změnám a aktualizacím bez předchozího upozornění.
Registrace produktu VAIO
Registrace je pro nás velmi důležitá, jelikož to nám poskytuje možnost zabezpečit pro vás lepší služby, nebo˙ tak
můžeme uchovávat záznamy o konfiguraci vašeho počítače i záznam všech kontaktů s námi, které během vaší
záruky proběhly. To nám také umožňuje automaticky povolit vašemu počítači přímý přístup k informacím nebo
aktualizacím softwaru. V krátkém období nám to umožňuje individualizovat naše služby.
Pokud váš počítač VAIO není dosud zaregistrován, zaregistrujte jej na webových stránkách
http://club.vaio.sony.eu.
✍
Tato možnost vyžaduje připojení k internetu.
Přístup ke službám VAIO-Link
Pro poskytnutí snadného přístupu všem zákazníkům může být VAIO-Link dostupný následujícími způsoby:
❑
http://www.vaio-link.com: vytvořili jsme velice výkonné webové stránky pro vaši podporu, na kterých najdete
služby pomoci vlastními silami. Umožňují vám vyhledávat řešení, aktualizace atd. Nemůžete najít řešení?
Prostřednictvím eSupport můžete vytvořit případ, sledovat jej, aktualizovat a řešit. Webové stránky obsahují
informační základnu s tisíci odpověďmi na všechny typy otázek a rovněž sekci se soubory pro stažení.
❑
Telefon: zde najdete národní telefonní čísla pro většinu zemí, ve kterých se naše produkty v současné době
prodávají.
Naše webové stránky můžete navštívit 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Telefonická podpora VAIO-Link je k dispozici během zde uvedených hodin:
❑
8:00 až 18:00 (místního času), pondělí až pátek;
❑
služby VAIO-Link nejsou dostupné o víkendech, 25. prosince a 1. ledna.
Níže najdete konkrétní telefonní čísla. Podrobnosti a jejich případné aktualizace naleznete v registračních
informacích a na naší webové stránce.
✍
Čísla budou pravidelně aktualizována bez předchozího upozornění.
Země
Jazyk
Telefonní číslo
Volejte na toto číslo v případě, že je váš počítač VAIO …
Rakousko
Němčina
0179 56 73 33
… v záruce.
0900 270 31505
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
Belgie
Holandština
02 717 32 18
… v záruce.
0900 51 503
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
Francouzština
02 717 32 19
… v záruce.
0900 51 501
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
Kypr
Angličtina
800 911 50
… v záruce.
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
Dánsko
Angličtina
070 11 21 05
… v záruce.
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
Finsko
Finština
Angličtina
0969 37 94 50
… v záruce.
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
Francie
Francouzština
08 25 33 33 00
… v záruce.
08 92 39 02 53
… po záruce.
… zakoupen mimo EU.
4-115-794-01.book Page 21 Tuesday, July 29, 2008 3:05 PM