Lenovo ThinkCentre A30 - Příručka (Stránka 68)

Typ stroje Země nebo oblast nákupu Záruční doba
Typy
záručního
servisu
8433 USA Díly a práce - 1 rok 1 a 2
8434 ČLR (Čína) Díly a práce - 3 roky 1 a 4
Austrálie, Nový Zéland, Bangladéš, Srí
Lanka, Brunei, Vietnam, Filipíny,
Indonésie, Indie, Malajsie, Singapur,
Thajsko, Tchaj-wan a Čína (Hong
Kong S.A.R.)
Díly - 3 roky Výměna
dílů
Práce - 1 rok 1 a 2
Korea Díly a práce - 1 rok 1 a 4
3letá záruční doba na díly a 12měsíční záruční doba na práci znamená, že IBM poskytuje
bezplatný záruční servis pro:
1. díly a práci během prvního roku záruční doby; a
2. pouze na díly na bázi výměny ve druhém a třetím roce záruční doby. IBM vám
vyúčtuje veškerou práci vynaloženou při provádění opravy nebo výměny ve druhém
a třetím roce záruční doby.
Je-li uvedeno více typů záručního servisu, IBM určí, který typ záručního servisu se
na opravu vztahuje.
Typy záručního servisu
Je-li to nutné, IBM provede opravu nebo výměnu v závislosti na typu záručního servisu,
který je specifikován pro váš stroj ve výše uvedené tabulce a jak je popsáno níže.
Záruční servis smí provádět váš prodejce, má-li od IBM oprávnění k poskytování
záručního servisu. Plánování servisního zásahu bude záviset na čase vašeho telefonického
volání a na dostupnosti náhradních dílů. Servisní úrovně představují cíle v oblasti
časové odezvy a nejsou garantovány. Uvedená úroveň záručního servisu nemusí být
dostupná na všech místech na světě. Mimo běžnou servisní oblast IBM mohou být
účtovány dodatečné poplatky. Informace specifické pro určitou zemi a místo vám podá
váš místní zástupce IBM.
1. Servis zasláním dílu CRU (Customer Replaceable Unit)
IBM vám dodá díly CRU, abyste je mohli vyměnit. Pokud vás IBM vyzve k vrácení
nahrazeného dílu CRU, jste odpovědní za vrácení tohoto dílu CRU IBM v souladu
s pokyny IBM. Pokud vadný díl CRU nevrátíte během 30 dnů od přijetí náhradního
dílu CRU, ačkoliv jste k tomu byli ze strany IBM vyzváni, IBM vám smí náhradní
díl vyúčtovat.
2. Servis ve vašem sídle (On-site)
IBM nebo prodejce buď opraví, nebo vymění vadný stroj u zákazníka a ověří jeho
funkčnost. Jste povinni zajistit vhodné pracovní místo, které umožní demontáž
a opětovnou montáž stroje IBM. Toto místo musí být čisté, dobře osvětlené
52 Úvodní příručka