Dell Latitude 131L - Příručka (Stránka 38)

38
Stručná referenční příručka
Zobrazí se modrá obrazovka
V Y P N Ě T E P O Č Í T A Č – Pokud počítač nereaguje na stisknutí libovolné klávesy na klávesnici nebo na pohyb
myši, stiskněte a podržte vypínač alespoň 8 až 10 sekund, dokud se počítač nevypne. Potom počítač
restartujte.
Jiné problémy se softwarem
P O K Y N Y P R O O D S T R A N Ě N Í P R O B L É M Ů V Y H L E D E J T E V D O K U M E N T A C I K S O F T W A R U N E B O S E O B R A T ’ T E N A
V Ý R O B C E S O F T W A R U –
• Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
• Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění
softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
• Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
• Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
• V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.
I H N E D Z A Z Á L O H U J T E S O U B O R Y .
P R O V Ě Ř T E P E V N Ý D I S K , D I S K E T Y N E B O D I S K Y C D A N T I V I R O V Ý M S O F T W A R E M .
U L O Ž T E A Z A V Ř E T E V Š E C H N Y O T E V Ř E N É S O U B O R Y , U K O N Č E T E V Š E C H N Y S P U Š T Ě N É P R O G R A M Y A V Y P N Ě T E
P O Č Í T A Č P R O S T Ř E D N I C T V Í M N A B Í D K Y S T A R T .
P R O V Ě Ř T E , Z D A S E V P O Č Í T A Č I N E V Y S K Y T U J E S P Y W A R E – Pokud je výkon počítače nízký, často se zobrazují
místní okna s reklamním obsahem nebo máte problémy s připojením k Internetu, počítač je pravděpodobně
zasažen spywarem. Prověřte počítač antivirovým programem, který obsahuje ochranu před spywarem
(pravděpodobně bude třeba program zaktualizovat), a odstraňte spyware. Chcete-li získat další informace,
přejděte na web support.dell.com a vyhledejte klíčové slovo spyware.
S P U S T ’ T E D I A G N O S T I C K Ý N Á S T R O J D E L L – Viz „Diagnostický program Dell Diagnostics“ na straně 38. Pokud
všechny testy proběhnou úspěšně, chyba souvisí se softwarovým problémem.
Diagnostický program Dell Diagnostics
VÝSTRAHA: Před prováděním některého z postupů uvedených v této části si přečtěte bezpečnostní pokyny v
Informační příručce k produktu.
Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics
Dojde-li k problémům s počítačem, před kontaktováním odborné pomoci společnosti Dell proved’te
kontrolní kroky uvedené v části „Zablokování a problémy se softwarem“ na straně 37 a spust’te diagnostický
nástroj Dell.
Doporučujeme vám si tyto postupy před zahájením práce vytisknout.
UPOZORNĚNÍ: Diagnostický nástroj Dell Diagnostics funguje pouze v počítačích Dell.
POZNÁMKA: Disk CD s ovladači a nástroji je doplňkový a s tímto počítačem nemusel být dodán.
Spust’te diagnostický nástroj Dell z pevného disku nebo z volitelného disku CD s ovladači a nástroji.