Dell Studio 1737 (Late 2008) - Příručka (Stránka 53)

51
Jak získat pomoc
Pokud vracíte zboží za účelem vrácení 5
peněz, přiložte veškeré příslušenství, které
je součástí vracené položky nebo vracených
položek (napájecí kabely, software, manuály
apod).
Zabalte vracené zařízení do původního 6
(nebo podobného) balicího materiálu.
Nesete náklady na přepravu zásilky. Je vaší 7
povinností pojistit vracený produkt a nesete
riziko ztráty zásilky během přepravy na
adresu společnosti Dell. Zásilky na dobírku
nepřijímáme.
Vracené zboží, které nesplňuje některý z 8
výše uvedených požadavků, bude na příjmu
odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Pokud voláte, mějte
připravený Kód expresní služby. Kód
automatickému telefonnímu systému
Odborné pomoci společnosti Dell umožní
efektivnější přesměrování vašeho
telefonátu. Můžete být požádáni o uvedení
čísla servisního štítku (umístěného na zadní
nebo spodní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující Diagnostický
kontrolní seznam. Je-li to možné, před
telefonickým kontaktováním společnosti Dell
zapněte počítač a volejte z telefonu umístěného
blízko počítače nebo přímo u něj. Můžete být
totiž požádáni o zadání určitých příkazů, o
sdělení podrobných informací o provozu nebo o
vyzkoušení dalších kroků směřujících k vyřešení
problémů. Toto je možné vykonat pouze
jste-li přítomni na počítači. Zajistěte, aby byla
dostupná dokumentace počítače.