Problémy s objednávkou, Online služby – Dell OptiPlex 160 (Late 2008) Uživatelská příručka
Stránka 20
Nástroj DellConnect je jednoduchý online přístupový nástroj umožňující personálu servisních služeb a podpory společnosti Dell přístup do vašeho počítače
prostřednictvím širokopásmového připojení, diagnostikovat vaše potíže a odstranit je pod vaším dohledem. Chcete-li získat další informace, přejděte na webovou
stránku support.dell.com a klepněte na tlačítko DellConnect.
Online služby
Informace o produktech a službách Dell můžete nalézt na následujících stránkách:
www.dell.com
www.dell.com/ap (pouze země Asie/Pacifické oblasti)
www.dell.com/jp (pouze Japonsko)
www.euro.dell.com (pouze Evropa)
www.dell.com/la (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti)
www.dell.ca (pouze Kanada)
Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a e-mailových adres:
l
Stránky podpory Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (pouze Japonsko)
support.euro.dell.com (pouze Evropa)
l
E-mailové adresy podpory společnosti Dell:
[email protected] (pouze země Latinské Ameriky a Karibiku)
[email protected] (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)
l
E-mailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell:
[email protected] (jen pro země v asijsko pacifické oblasti)
[email protected] (pouze Kanada)
l
Anonymní přístup k serveru FTP:
ftp.dell.com - přihlaste se jako uživatel anonymous a použijte svou e-mailovou adresu jako heslo
Služby AutoTech
Automatizované služby podpory společnosti Dell - AutoTech - poskytují nahrané odpovědi na nejčastější otázky zákazníků společnosti Dell týkající se přenosných
nebo stolních počítačů.
Když zavoláte službu AutoTech, použijte telefon s tónovou volbou a vyberte téma, které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo, které můžete volat ve své oblasti,
najdete v části
.
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na stránky support.dell.com nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu stavu
objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, které můžete volat
ve své oblasti, najdete v části
Problémy s objednávkou