Služby autotech, Automatizovaná služba stavu objednávek, Problémy s objednávkou – Dell Precision R5400 (Mid 2008) Uživatelská příručka
Stránka 67
Získání nápov
ě
dy
67
•
E–mailové adresy podpory spole
čnosti Dell
[email protected] (pouze zem
ě Latinské Ameriky a Karibské oblasti)
[email protected] (pouze pro oblast Asie a Tichomo
ří)
•
E–mailové adresy marketingového a prodejního odd
ělení společnosti Dell
[email protected] (pouze pro oblast Asie a Tichomo
ří)
[email protected] (pouze Kanada)
•
Anonymní protokol p
řenosu souborů (FTP)
ftp.dell.com
P
řihlaste se jako uživatel:
anonymous
a použijte svou e–mailovou adresu
jako heslo.
Služby AutoTech
Automatizované služby podpory spole
čnosti Dell – AutoTech – poskytují
zaznamenané odpov
ědi na otázky, týkající se přenosných nebo stolních
po
čítačů, kladené zákazníky společnosti Dell nejčastěji.
P
ři kontaktování služby AutoTech použijte telefon s tónovou volbou a vyberte
téma, které odpovídá vaší otázce. Telefonní
číslo pro vaši oblast najdete v části
Automatizovaná služba stavu objednávek
Chcete-li zkontrolovat stav objednávky jakýchkoli produkt
ů Dell, můžete přejít
na adresu support.dell.com nebo m
ůžete zavolat na automatizovanou službu
stavu objednávek. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací pot
řebných pro
vyhledání objednávky a sd
ělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo pro vaši
oblast najdete v
části „Kontaktní informace společnosti Dell“ na straně 71.
Problémy s objednávkou
Pokud máte n
ějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné sou
části nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
spole
čnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktní informace společnosti Dell“
na stran