SMA SC-COM - Příručka (Stránka 34)

9 Identifikace chyb SMA Solar Technology AG
34 SC-COM-BE-cs-20 Návod k použití
9 Identifikace chyb
9.1 Přehled chyb
Problém Příčina a řešení
Uživatelské rozhraní není
dostupné.
Síťové připojení přístroje SC-COM je přerušené.
Řešení:
• Ověřte, zda všechny síťové kabely přístroje SC-COM a počítače jsou
správně připojené.
Síťová nastavení počítače se neshodují se síťovými nastaveními přístroje
SC-COM.
Řešení:
• Ověřte, zda je správně nastavený směrovač.
Ověřte, zda je správně nastavený webový prohlížeč. V případě potřeby
nastavte výjimku pro proxy server.
• V případě dotazů se obraťte na správce vaší sítě.
Přístroj SC-COM nerozpoznává
přístroje připojené ke
komunikační sběrnici RS485.
Protokol pro přenos dat a přenosová rychlost nejsou správně nastavené.
Řešení:
• Ověřte, zda protokol pro přenos dat a přenosová rychlost připojených
přístrojů jsou správně nastavené.
• Ověřte, zda je kabel RS485 správně připojený (informace o kabeláži na
komunikační sběrnici RS485 najdete ve schématu „Princip kabeláže
RS485“ na webu www.SMA-Solar.com.)
Přístroj SC-COM neodesílá data
na portál Sunny Portal.
Odesílání dat je deaktivované.
Řešení:
• Aktivujte odesílání dat na portál Sunny Portal (viz
kapitola 7.3.1 „Registrace přístroje SC-COM na portálu Sunny Portal“,
strana 25).
• Ověřte, zda název FV systému a e-mailová adresa jsou správně nastavené.
Případně se na portálu Sunny Portal ještě jednou registrujte.
Po stažení dat z FTP serveru
zobrazuje aplikace Internet
Explorer zastaralá data
přístroje SC-COM.
Cachování aplikace Internet Explorer způsobuje, že se načítá zastaralá verze
dat přístroje SC-COM.
Řešení:
• Ke stahování dat z interního FTP serveru přístroje SC-COM používejte FTP
klient (např. FileZilla).
Události ve zprávě o událostech
se nezobrazují na očekávaném
místě pod položkou „Čas“.
Nastavení času v přístroji SC-COM a v připojeném přístroji se liší.
Řešení:
Synchronizujte nastavení času přístroje SC-COM a připojeného přístroje
(viz návod k připojenému přístroji).