HP LaserJet Pro MFP M227fdw - Příručka (Stránka 198)

Řešení problémů s faxem
Úvod
Informace v této části využijete při řešení potíží s faxem.
● Kontrolní seznam před řešením potíží
● Řešení obecných problémů s faxem
Kontrolní seznam před řešením potíží
● K dispozici je několik možných oprav. Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat, abyste
ověřili, zda byl problém vyřešen.
● Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete připojením linky z tiskárny přímo do telefonního
portu ve zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k tiskárně.
1. Ujistěte se, zda je telefonní kabel připojen do správného portu v zadní části tiskárny.
2. Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
Dvouřádkové ovládací panely
a. Na ovládacím panelu zařízení stiskněte tlačítko Nastavení .
b. Zvolte možnost Služby a poté příkaz Spustit test faxu. Produkt vytiskne zprávu o testu faxu.
Dotykové ovládací panely
a. Na hlavní obrazovce ovládacího panelu produktu stiskněte tlačítko Nastavení .
b. Otevřete následující nabídky:
● Služba
● Služba Fax
c. Vyberte volbu Spustit test faxu . Tiskárna vytiskne zprávu o testu faxu.
Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
● Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
● Test selhal: Zpráva indikuje povahu chyby a obsahuje návrhy k řešení problému.
3. Ověřte, zda je firmware tiskárny aktuální:
a. Vytiskněte konfigurační stránku z nabídky ovládacího panelu Sestavy , abyste získali aktuální
datový kód firmwaru.
b. Přejděte na stránku www.hp.com/support , vyberte jazyk své země/oblasti, klikněte na odkaz
Získejte software a ovladače, do pole hledání zadejte název tiskárny, stiskněte tlačítko ENTER a
potom ze seznamu výsledků hledání vyberte tiskárnu.
c. Vyberte operační systém.
d. V části Firmware vyhledejte Firmware Update Utility (Nástroj pro aktualizaci firmwaru).
186 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW