Základní tipy pro řešení potíží – HP ScanJet Pro 4500 fn1 Uživatelská příručka
Stránka 48
Základní tipy pro řešení potíží
Jednoduché problémy, jako jsou šmouhy na skenovacích pruzích nebo uvolněné kabely, mohou způsobit
neostrost, neočekávané chování při skenování nebo jeho selhání. Dojde-li k potížím se skenováním, prověřte
nejprve následující možnosti.
●
Pokud skenujete dokument, který bude analyzován optickým rozpoznáváním znaků (OCR), ujistěte se,
že je původní dokument pro analýzu dostatečně čitelný.
●
Ujistěte se, že je kabel USB i napájecí kabel pevně usazen v příslušných konektorech na zadní straně
skeneru a že napájecí kabel je zapojen do funkční elektrické zásuvky nebo přepěťového chrániče.
●
Ověřte, že se skener automaticky nevypíná. Pokud ano, stisknutím tlačítka
napájení
skener zapněte.
●
Zkontrolujte, zda je skener napájen proudem.
—
Zkontrolujte, zda svítí zelená dioda LED na krytu zdroje napájení.
—
Pokud zelená dioda LED nesvítí, zkontrolujte napájení zásuvky nebo přepěťové ochrany, do které
je napájecí kabel zapojen.
—
Pokud jsou zásuvka nebo přepěťový chránič napájené, ale zelená dioda LED přesto nesvítí, je zdroj
napájení pravděpodobně vadný. Vyhledejte informace na stránce
●
Pokud obdržíte chybovou zprávu Skener nenalezen při pokusu o použití skeneru, vypněte jej na 30
sekund a potom znovu zapněte. Pokud se zpráva stále zobrazuje, může být nutné obnovit nastavení
skeneru.
●
Pokud je skener připojený k počítači prostřednictvím rozbočovače USB nebo pomocí portu USB na přední
straně počítače, odpojte jej a znovu zapojte do portu USB na zadní straně počítače.
●
Windows: Zkontrolujte, zda tlačítko pro skenování funguje (další informace naleznete v části
„Usnadnění produktu“).
●
Vypněte skener, počkejte 30 sekund a poté jej opět zapněte.
●
Zkontrolujte, zda je poklop podavače dokumentů zavřený.
●
Restartujte počítač.
Jestliže potíže přetrvají, je možné, že software HP pro skenování, firmware nebo příslušné ovladače jsou
zastaralé nebo poškozené. Na adrese
naleznete aktualizace softwaru, firmwaru
a ovladačů pro váš skener.
40
Kapitola 5 Řešení problémů
CSWW