HP Plochý skener HP Scanjet Enterprise Flow 7500 - Příručka (Stránka 39)

5 Řešení problémů
Tato část obsahuje řešení běžných problémů se skenerem.
● Chyby skeneru
● Základní tipy pro řešení potíží
● Řešení potíží s instalací skeneru
● Potíže při inicializaci skeneru nebo potíže s hardwarem
● Potíže s používáním skeneru
● Tlačítka skeneru nepracují správně
● Potíže s dráhou papíru ve skeneru
Další pokyny k řešení potíží naleznete v nápovědě k používanému programu HP pro skenování.
Chyby skeneru
Nápovědu týkající se jednotlivých chyb naleznete u příslušných níže uvedených témat.
Chyba Popis
USB Error (Chyba USB) 1. Zkontrolujte připojení skeneru k počítači kabelem USB.
2. Pomocí nástroje Správce zařízení systému Windows ověříte, jestli počítač
rozpoznal skener.
◦ Windows XP/XP, 64bitový: Nástroj Správce zařízení systému Windows
naleznete na kartě Hardware nástroje Systém v nabídce Ovládací panely.
◦ Vista/Vista, 64bitový, Windows 7: Pokud používáte zobrazení nabídky
Ovládací panely podle kategorií, vyberte položky Ovládací panely,
Hardware a zvuk a poté klepněte na položku Správce zařízení. Pokud
používáte klasické zobrazení, vstupte do okna Ovládací panely a poté
vyberte položku Správce zařízení.
3. Pokud počítač skener nerozpozná, odinstalujte a znovu nainstalujte software
skeneru.
4. Pokud problém přetrvává, navštivte stránky www.hp.com/support .
Paper Jam (Uvíznutí papíru) Bylo zjištěno uvíznutí papíru v podavači dokumentů. Otevřete poklop a odstraňte
uvíznutý papír.
Hatch Open (Otevřený poklop) Poklop podavače dokumentů je otevřený nebo není správně uzavřený. Uzavřete jej –
zatlačte na něj (musí být slyšet cvaknutí). Potom snímání opakujte.
Motor Failure (Selhání motoru) Vypněte skener stisknutím vypínače ( ) počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte.
Pokud se zpráva zobrazuje i nadále, navštivte stránky www.hp.com/support .
CSWW Chyby skeneru 33