HP Řada HP Designjet T2500 eMFP - Příručka (Stránka 295)

Úvod
Oddělení péče o zákazníky společnosti HP nabízí bezkonkurenční podporu pro zajištění nejlepších výsledků
tiskárny HP Designjet, poskytuje kompletní a prověřenou odbornou podporu a pracuje s novými
technologiemi, aby poskytlo zákazníkům zázemí ve všech směrech. Služby zahrnují nastavení a instalaci,
nástroje pro odstranění potíží, záruční aktualizace, opravy a výměny, telefonickou a webovou podporu,
aktualizace softwaru a služby pro údržbu svépomocí. Chcete-li zjistit další informace o oddělení péče
o zákazníky společnosti HP, navštivte webovou stránku
http://www.hp.com/go/graphic-arts nebo se na nás
obraťte telefonicky (viz Kontakt na zákaznickou podporu společnosti HP na stránce 287 ).
TIP: Registrace trvá pouze několik minut a získáte lepší zkušenosti se společností HP a efektivnější
podporu. Začněte kliknutím na adresu http://register.hp.com/ . Chcete-li získat aktualizace produktů
Designjet, včetně oprav a vylepšení produktů, klepněte také na adresu http://www.hp.com/go/alerts .
Profesionální služby společnosti HP
Zákaznická podpora HP
Využijte vyhrazených služeb a zdrojů, díky nimž si vždy zajistíte dosažení nejlepšího výkonu s tiskárnami a
řešeními řady HP Designjet.
Komunita HP na webu Střediska podpory HP věnovaná velkoformátovému tisku umožňuje nepřetržitý
přístup k následujícím možnostem:
● Multimediální návody
● Postupy krok za krokem
● Ke stažení: nejnovější firmware tiskárny, ovladače, software, předvolby pro papír atd.
● Technická podpora: odstraňování potíží online, kontakty střediska péče o zákazníky aj.
● Podporované postupy a podrobné rady k provádění tiskových úloh z konkrétních softwarových aplikací
● Diskusní skupiny pro přímý kontakt s odborníky ze společnosti HP i s vašimi kolegy.
● Ověření záruky online, pro klid duše.
● Nejnovější informace o výrobcích: tiskárny, spotřební materiál, příslušenství, software atd.
● Centrum spotřebního materiálu poskytuje všechny potřebné informace o inkoustu a papíru.
Středisko podpory společnosti HP naleznete na adrese http://www.hp.com/go/T2500/support .
Na základě vlastní úpravy registrace pro zakoupené produkty a typ podnikání a na základě stanovení svých
komunikačních preferencí rozhodnete o informacích, které potřebujete.
Sada HP Start-Up Kit
Sada HP Start-Up Kit je disk DVD dodávaný s tiskárnou; obsahuje software a dokumentaci k tiskárně.
Služby HP Care Pack a prodloužení záruky
Díky službám HP Care Pack a prodloužení záruky můžete záruku na tiskárnu prodloužit nad standardní lhůtu.
Služby zahrnují podporu na dálku: Opravy u zákazníka jsou v případě potřeby poskytovány se dvěma různými
dobami odezvy.
● Následující pracovní den
● Stejný pracovní den do čtyř hodin (není k dispozici ve všech zemích)
CSWW Úvod 285