Chyby skeneru – HP Skener HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 s podáváním listů Uživatelská příručka

Stránka 44

Advertising
background image

Chyby skeneru

Nápovědu týkající se jednotlivých chyb naleznete u příslušných níže uvedených témat.

Chyba

Popis

USB Error (Chyba USB)

1.

Zkontrolujte připojení skeneru k počítači kabelem USB.

2.

Pomocí nástroje Správce zařízení systému Windows ověříte, jestli počítač rozpoznal
skener.

Windows 8: Klikněte pravým tlačítkem na úvodní obrazovku, klikněte na položku
Všechny aplikace, posunujte zobrazení doprava, dokud neuvidíte popisek
systému Windows, klikněte na položku Ovládací panel, klikněte na položku
Hardware a zvuk a poté klikněte na položku Správce zařízení.

TIP:

Správce zařízení lze také zobrazit pomocí nabídky pro pokročilé uživatele

(tuto nabídku zobrazíte stisknutím kláves <WIN>+<X>).

Vista, Windows 7: Pokud používáte zobrazení nabídky Ovládací panely podle
kategorií, vyberte položky Ovládací panely, Hardware a zvuk a poté klikněte na
položku Správce zařízení. Pokud používáte klasické zobrazení, vstupte do okna
Ovládací panely a poté vyberte položku Správce zařízení.

Windows XP: Nástroj Správce zařízení systému Windows naleznete na kartě
Hardware nástroje Systémy v nabídce Ovládací panely.

3.

Pokud počítač skener nerozpozná, odinstalujte a znovu nainstalujte software skeneru.

4.

Pokud problém přetrvává, navštivte stránky

www.hp.com/support

.

Paper Jam (Uvíznutí papíru)

Bylo zjištěno uvíznutí papíru v podavači dokumentů. Otevřete poklop a odstraňte uvízlý
papír.

Hatch Open (Otevřený poklop)

Poklop podavače dokumentů je otevřený nebo není správně uzavřený. Uzavřete jej – zatlačte
na něj (musí být slyšet cvaknutí). Potom snímání opakujte.

Paper Error (Chyba papíru)

Podavač dokumentů nemůže podat papír nebo došlo k uvíznutí papíru (podání více listů).
Pokuste se problém vyřešit postupem podle následujících pokynů:

1.

Vyjměte papír z podavače dokumentů.

2.

Prolistováním stohu papíru ověřte, že listy nejsou slepené a že nejsou přítomny žádné
stránky, které by obsahovaly nalepené lístky s poznámkami.

3.

Zkontrolujte, zda papír splňuje parametry rozměrů a hmotnosti, jak jsou uvedené
v Uživatelské příručce skeneru.

4.

Ověřte, že jsou vyměnitelné válce správně nainstalovány.

5.

Vyměňte stoh předloh a opakujte akci.

Hardware Error (Chyba hardwaru)

Došlo k chybě hardwaru. Vypněte skener stisknutím vypínače ( ), počkejte 30 sekund a poté
jej znovu zapněte Pokud se zpráva zobrazuje i nadále, navštivte stránky

www.hp.com/

support

.

38

Kapitola 5 Odstraňování problémů

CSWW

Advertising