HP Skener HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 s podáváním listů - Příručka (Stránka 46)

Řešení potíží s instalací skeneru
● Kontrola kabelů
● Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů HP Scanjet
Kontrola kabelů
Typ kabelu Akce
Napájecí kabel Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.
● Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky nebo
přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem.
● Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový
chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý.
● Vypněte skener stisknutím vypínače ( ) a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách znovu
zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném pořadí.
Kabel USB Kabel USB propojuje skener s počítačem.
● Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem
kompatibilní.
● Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.
● Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do portu
USB umístěného v zadní části počítače.
Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese www.hp.com/support .
Vyberte danou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající se řešení
problémů s rozhraním USB.
Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů HP Scanjet
Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu
nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače a nástroje HP Scanjet.
1. Stisknutím vypínače ( ) skener vypněte a odpojte od něj kabel USB a napájecí kabel.
2. Na počítači pomocí nástroje Programy a funkce (Vista, Windows 7, Windows 8) nebo Přidat nebo
odebrat programy (Windows XP) odinstalujte následující aplikace:
● HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
● Ovladač HP Scanjet 5000 s2 ISIS
● HP Smart Document Scan Software (verze se může lišit v závislosti na instalaci)
HP ScanjetPlgin
3. Restartujte počítač.
4. Z disku CD se softwarem HP pro skenování dodaného se skenerem přeinstalujte ovladače a nástroje HP
Scanjet.
5. Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru a stisknutím vypínače ( ) skener zapněte.
40 Kapitola 5 Odstraňování problémů CSWW