Řešení potíží s instalací skeneru, Kontrola kabelů – HP Skener HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 s podáváním listů Uživatelská příručka
Stránka 46
Řešení potíží s instalací skeneru
●
●
Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů HP Scanjet
Kontrola kabelů
Typ kabelu
Akce
Napájecí kabel
Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.
●
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky nebo
přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem.
●
Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový
chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý.
●
Vypněte skener stisknutím vypínače ( ) a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách znovu
zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném pořadí.
Kabel USB
Kabel USB propojuje skener s počítačem.
●
Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem
kompatibilní.
●
Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.
●
Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do portu
USB umístěného v zadní části počítače.
Další informace o řešení problémů
Vyberte danou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající se řešení
problémů s rozhraním USB.
Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů HP Scanjet
Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu
nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače a nástroje HP Scanjet.
1.
Stisknutím vypínače ( ) skener vypněte a odpojte od něj kabel USB a napájecí kabel.
2.
Na počítači pomocí nástroje Programy a funkce (Vista, Windows 7, Windows 8) nebo Přidat nebo
odebrat programy (Windows XP) odinstalujte následující aplikace:
●
HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2
●
Ovladač HP Scanjet 5000 s2 ISIS
●
HP Smart Document Scan Software (verze se může lišit v závislosti na instalaci)
HP ScanjetPlgin
3.
Restartujte počítač.
4.
Z disku CD se softwarem HP pro skenování dodaného se skenerem přeinstalujte ovladače a nástroje HP
Scanjet.
5.
Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru a stisknutím vypínače ( ) skener zapněte.
40
Kapitola 5 Odstraňování problémů
CSWW