Řešení potíží s instalací skeneru, Kontrola kabelů – HP Skener HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 s podáváním listů Uživatelská příručka

Stránka 46

Advertising
background image

Řešení potíží s instalací skeneru

Kontrola kabelů

Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů HP Scanjet

Kontrola kabelů

Typ kabelu

Akce

Napájecí kabel

Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.

Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky nebo
přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem.

Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový
chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý.

Vypněte skener stisknutím vypínače ( ) a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách znovu
zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném pořadí.

Kabel USB

Kabel USB propojuje skener s počítačem.

Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem
kompatibilní.

Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.

Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do portu
USB umístěného v zadní části počítače.

Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese

www.hp.com/support

.

Vyberte danou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající se řešení
problémů s rozhraním USB.

Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů HP Scanjet

Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu
nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače a nástroje HP Scanjet.

1.

Stisknutím vypínače ( ) skener vypněte a odpojte od něj kabel USB a napájecí kabel.

2.

Na počítači pomocí nástroje Programy a funkce (Vista, Windows 7, Windows 8) nebo Přidat nebo
odebrat programy
(Windows XP) odinstalujte následující aplikace:

HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2

Ovladač HP Scanjet 5000 s2 ISIS

HP Smart Document Scan Software (verze se může lišit v závislosti na instalaci)

HP ScanjetPlgin

3.

Restartujte počítač.

4.

Z disku CD se softwarem HP pro skenování dodaného se skenerem přeinstalujte ovladače a nástroje HP
Scanjet.

5.

Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru a stisknutím vypínače ( ) skener zapněte.

40

Kapitola 5 Odstraňování problémů

CSWW

Advertising