HP Skener HP Scanjet Enterprise Flow 5000 s2 s podáváním listů - Příručka (Stránka 45)

Základní tipy pro řešení potíží
Jednoduché problémy, jako jsou šmouhy na skenovacích pruzích nebo uvolněné kabely, mohou způsobit
neostrost, neočekávané chování při skenování nebo jeho selhání. Dojde-li k potížím se skenováním, prověřte
nejprve následující možnosti.
● Jestliže jsou naskenovaná data rozmazaná, zkontrolujte, zda nejsou skenovací pruhy v podavači
dokumentů znečištěné. Pokud ano, vyčistěte je.
Pokud skenujete dokument, který bude analyzován optickým rozpoznáváním znaků (OCR), ujistěte se,
že je původní dokument pro analýzu dostatečně čitelný.
● Ujistěte se, že je kabel USB i napájecí kabel pevně usazen v příslušných konektorech na zadní straně
skeneru a že napájecí kabel je zapojen do funkční elektrické zásuvky nebo přepěťového chrániče.
● Ověřte, že se skener automaticky nevypíná. Pokud ano, stisknutím vypínače ( ) skener zapněte.
TIP: Nastavení automatického vypínání můžete změnit v softwaru HP Scanner Tools Utility na kartě
Settings (Nastavení).
● Zkontrolujte, zda je skener napájen proudem.
◦ Zkontrolujte, zda svítí zelená dioda LED na krytu zdroje napájení.
◦ Pokud zelená dioda LED nesvítí, zkontrolujte napájení zásuvky nebo přepěťové ochrany, do které
je napájecí kabel zapojen.
◦ Pokud jsou zásuvka nebo přepěťový chránič napájené, ale zelená dioda LED přesto nesvítí, je zdroj
napájení pravděpodobně vadný. Vyhledejte informace na stránce
www.hp.com/support .
● Pokud obdržíte chybovou zprávu Scanner not found (Skener nebyl nalezen) při pokusu o použití
skeneru, vypněte jej na 30 sekund a potom znovu zapněte. Pokud se zpráva znovu zobrazí, možná bude
nutné provést reset skeneru.
● Pokud je skener připojený k počítači prostřednictvím rozbočovače USB nebo pomocí portu USB na přední
straně počítače, odpojte jej a znovu zapojte do portu USB na zadní straně počítače.
● Zkontrolujte, zda jsou povolená tlačítka skeneru.
● Vypněte skener, počkejte 30 sekund a poté jej opět zapněte.
● Zkontrolujte, zda je poklop podavače dokumentů zavřený.
● Restartujte počítač.
Jestliže potíže trvají i nadále, je možné, že software pro skenování HP, firmware nebo příslušné ovladače jsou
zastaralé nebo poškozené. Na adrese
www.hp.com/support naleznete aktualizace softwaru, firmwaru a
ovladačů pro daný skener.
CSWW Základní tipy pro řešení potíží 39