Telefonická podpora hp, Předtím, než zavoláte – HP Officejet Pro 8000 - A811 Uživatelská příručka
Stránka 36
Tyto webové stránky též poskytují technickou podporu, ovlada
þe, spotĜební materiál,
informace o objednávání a další možnosti, jako nap
Ĝíklad:
•
P
Ĝístup ke stránkám s podporou online
•
Odeslání e-mailové zprávy spole
þnosti HP s požadavkem na odpovČdi na vaše
dotazy.
•
Spojení s technikem HP pomocí online diskuse
•
Kontrola softwarových aktualizací HP.
Podporu m
Ĥžete také získat ze softwaru HP pro systémy Windows Mac OS X, která
poskytuje jednoduchá
Ĝešení bČžných potíží krok za krokem. Další informace
naleznete v tématu Nástroje správy tiskárny.
Možnosti podpory a dostupnost se liší dle tiskárny, zem
Č/oblasti a jazyka.
Telefonická podpora HP
Telefonní
þísla podpory a pĜíslušné hovorné uvedené v tomto seznamu jsou aktuální v
dob
Č publikování a platí pouze pro hovory z pevných linek. Pro mobilní telefony mohou
platit jiné ceny.
Nejaktuáln
Čjší seznam þísel telefonické podpory HP a ceny hovorĤ viz
.
B
Čhem záruþní doby mĤžete využít pomoc stĜediska služeb zákazníkĤm spoleþnosti
HP.
Poznámka Spole
þnost HP neposkytuje k tisku Linux žádnou telefonickou
technickou podporu. Veškerá podpora je poskytována online na následující webové
stránce: Klepn
Čte na tlaþítko Položit otázku pro
zapo
þetí procesu technické podpory.
Webová stránka HPLIP neposkytuje podporu pro systém Windows nebo Mac OS
X. Pokud tyto opera
þní systémy používáte, navštivte str
Tato
þást obsahuje následující témata:
•
•
Délka poskytování telefonické podpory
•
•
P
Ĝedtím, než zavoláte
Podporu HP volejte v dob
Č, kdy jste u poþítaþe a tiskárny. Bućte pĜipraveni k pĜedání
následujících informací:
•
ýíslo modelu (více informací viz NajdČte þíslo modelu tiskárny
•
Sériové
þíslo (nachází se na zadní nebo spodní stranČ tiskárny)
•
Zprávy zobrazované p
Ĝi výskytu problému
•
Odpov
Čdi na tyto otázky:
ƕ
Nastala tato situace již d
Ĝíve?
ƕ
M
Ĥžete pĜivodit opakování této situace?
Kapitola 4
32
Vy
Ĝešit problém