HP Officejet Pro 8000 - A811 - Příručka (Stránka 37)

ƕ P Ĝidali jste v dobČ, kdy k této situaci došlo, do poþítaþe nČjaký nový hardware
nebo software?
ƕ Stalo se n Čco pĜedtím, než nastala tato situace (napĜíklad bouĜka nebo
p ĜemístČní tiskárny)?
Délka poskytování telefonické podpory
Jednoro þní telefonická podpora je k dispozici v Severní Americe, Pacifické Asii a
Latinské Americe (v þetnČ Mexika).
Telefonní þísla telefonické podpory
HP v mnoha lokalitách poskytuje b Čhem záruþní doby telefonickou podporu zdarma.
N Čkterá þísla telefonické podpory ale nemusí umožĖovat volání zdarma.
Po vypršení lh Ĥty telefonické podpory
Po vypršení lh Ĥty telefonické podpory je podpora spoleþnosti HP k dispozici za
dodate þný poplatek. NápovČda mĤže být k dispozici také na webových stránkách
online podpory HP na adrese: www.hp.com/support. Chcete-li získat informace o
dostupných možnostech podpory, obra
Ģte se na prodejce spoleþnosti HP nebo
zavolejte na telefonní þíslo podpory pro vaši zemi/oblast.
Obecné rady a zdroje pro Ĝešení problémĤ
Poznámka ěada níže uvedených krokĤ vyžaduje software HP. Pokud jste
software HP nenainstalovali, m Ĥžete jej nainstalovat z CD softwaru HP,
p Ĝiloženého k tiskárnČ, nebo software HP stáhnout z webu podpory HP
(www.hp.com/support).
Vyzkoušejte tyto možnosti, za þínáte-li Ĝešit problém s tiskem.
• Uvíznutí papíru viz Odstran Ční uvíznutí.
• P Ĝi problémech s podáváním papíru, napĜ. pootoþení a uvíznutí papíru viz ěešení
problém Ĥ s podáváním papíru.
• Kontrolka napájení svítí a nebliká. P Ĝi prvním zapnutí tiskárny po instalaci
inkoustových kazet je t Ĝeba pĜibližnČ 12 minut k inicializaci tiskárny.
• Zajist Čte, aby napájecí kabel a ostatní kabely byly funkþní a byly ĜádnČ pĜipojeny
k tiskárn Č. ZajistČte, aby byl napájecí kabel ĜádnČ pĜipojen k funkþní a zapnuté
zásuvce sít Č rozvodu stĜídavého proudu (AC). Požadavky na napČtí viz Elektrické
specifikace.
• Tiskové médium musí být správn Č založeno ve vstupním zásobníku, aby nedošlo
k uvíznutí v tiskárn Č.
• Veškeré obalové pásky a obalový materiál je odstran Čn.
• Tiskárna je nastavena jako aktuální nebo výchozí tiskárna. V systému Windows ve
složce Tiskárny ji nastavte jako výchozí tiskárnu. Používáte-li Mac OS X, nastavte
výchozí tiskárnu v sekci Tisk a fax pod P
Ĝedvolby systému. Další informace
naleznete v dokumentaci k po þítaþi.
Obecné rady a zdroje pro Ĝešení problémĤ 33