HP Tiskárna HP LaserJet Enterprise 500 color MFP M575 - Příručka (Stránka 230)

Kontrolní seznam řešení potíží
Při odstraňování problémů se zařízením postupujte podle následujících pokynů.
1. Pokud je obrazovka ovládacího panelu prázdná nebo černá, postupujte následovně:
a. Zkontrolujte napájecí kabel.
b. Zkontrolujte, zda je zapnuto napájení.
c. Zkontrolujte, zda parametry zdroje napětí odpovídají požadavkům na napájení produktu.
(Požadavky na napětí naleznete na štítku na zadní straně produktu.) Pokud používáte
prodlužovací šňůru a její napětí neodpovídá specifikacím, zapojte produkt přímo do
zásuvky. Pokud je již zapojen do zásuvky, vyzkoušejte jinou.
d. Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům
společnosti HP.
2. Ovládací panel by měl zobrazovat stav Připraveno . Zobrazí-li se chybová zpráva, vyřešte chybu.
3. Zkontrolujte kabely.
a. Zkontrolujte kabelové spojení mezi zařízením a počítačem nebo síťovým portem.
Zkontrolujte, zda je spojení v pořádku.
b. Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.
c. Zkontrolujte připojení k síti.
4. Zajistěte, že vybraný formát a typ papíru odpovídá specifikacím. Zároveň otevřete nabídku
Zásobníky ovládacího panelu zařízení a ujistěte se, že je zásobník správně nakonfigurován pro
příslušný formát a typ papíru.
5. Vytiskněte konfigurační stránku. Pokud je zařízení připojeno k síti, vytiskněte také stránku serveru
HP Jetdirect.
a. Na hlavní obrazovce ovládacího panelu zařízení přejděte na obrazovku s tlačítkem Správa
a stiskněte jej.
b. Otevřete následující nabídky:
◦ Sestavy
◦ Stránky konfigurace/stavu
◦ Stránka konfigurace
c. Stisknutím tlačítka Tisk vytiskněte stránku.
Pokud tisk nezačne, zkontrolujte, zda je v alespoň jednom zásobníku papír.
Pokud v zařízení uvízne papír, odstraňte jej podle pokynů na ovládacím panelu.
Pokud se stránka nevytiskne správně, došlo k potížím s hardwarem produktu. Kontaktujte středisko
služeb zákazníkům společnosti HP.
216 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW