HP Tiskárna HP LaserJet Enterprise 500 color MFP M575 - Příručka (Stránka 294)

Řešení potíží se softwarem produktu (Mac OS X)
● Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování
● Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
● Při připojení USB kabelem se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení v seznamu Tisk a fax
nebo Tisk a skenování.
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu
Tisk a fax nebo Tisk a skenování
1. Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2. Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na
konfigurační stránce odpovídá názvu v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování.
3. Nahraďte kabel USB nebo síťový kabel kvalitním kabelem.
4. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu.
POZNÁMKA: Před přeinstalací softwaru připojte USB kabel nebo síťový kabel.
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
1. Otevřete tiskovou frontu a restartujte tiskovou úlohu.
2. Je možné, že tisková úloha byla přijata jiným produktem se stejným nebo podobným názvem.
Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na
konfigurační stránce odpovídá názvu v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování.
Při připojení USB kabelem se po výběru ovladače nezobrazí toto
zařízení v seznamu Tisk a fax nebo Tisk a skenování.
Řešení potíží se softwarem
▲ Zkontrolujte, zda používáte operační systém Mac OS X 10.5 nebo novější.
Řešení potíží s hardwarem
1. Ujistěte se, že je produkt zapnutý.
2. Ověřte, zda je kabel USB správně připojen.
3. Ověřte, zda používáte odpovídající vysokorychlostní kabel USB.
280 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW