HP Tiskárna HP LaserJet Enterprise 500 color MFP M575 - Příručka (Stránka 292)

Řešení potíží se softwarem produktu (Windows)
Ovladač tisku pro produkt se nezobrazuje ve složce Tiskárna
1. Znovu nainstalujte software produktu.
POZNÁMKA: Ukončete všechny spuštěné aplikace. Chcete-li ukončit aplikaci, jejíž ikona se
zobrazuje v oznamovací oblasti na hlavním panelu, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a zvolte
možnost Close (Zavřít) nebo Disable (Zakázat).
2. Pokuste se USB kabel připojit k jinému USB portu počítače.
Během instalace softwaru se zobrazila chybová zpráva
1. Znovu nainstalujte software produktu.
POZNÁMKA: Ukončete všechny spuštěné aplikace. Chcete-li ukončit aplikaci, jejíž ikona se
zobrazuje v oznamovací oblasti na hlavním panelu, klikněte pravým tlačítkem na ikonu a zvolte
možnost Close (Zavřít) nebo Disable (Zakázat).
2. Ověřte si volné místo na disku u jednotky, na kterou se chystáte instalovat software produktu.
V případě potřeby uvolněte co nejvíce volného místa na disku a znovu nainstalujte software
produktu.
3. V případě potřeby spusťte nástroj Defragmentace disku a znovu nainstalujte software produktu.
Produkt je ve stavu Připraveno, ale netiskne
1. Vytiskněte konfigurační stránku a ověřte funkčnost produktu.
2. Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně usazeny a splňují specifikace. To zahrnuje kabely USB
a napájecí kabely. Zkuste použít nový kabel.
3. Ověřte, zda se IP adresa produktu uvedená na konfigurační stránce shoduje s IP adresou portu
softwaru. Použijte jeden z následujících postupů:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 a Windows Vista
a. Klikněte na tlačítko Start nebo v případě systému Windows Vista na ikonu Windows
v levém dolním rohu obrazovky.
b. Klikněte na položku Nastavení.
c. Klikněte na možnost Tiskárny a faxy (v případě, že je zobrazeno výchozí zobrazení
nabídky Start) nebo klikněte na možnost Tiskárny (v případě použití klasického zobrazení
nabídky Start).
d. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu ovladače produktu a potom na položku Vlastnosti.
e. Klikněte na kartu Porty a poté na položku Konfigurovat port.
278 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW