Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer - Příručka (Stránka 80)

80 | Odstraňování poruch
Běžné problémy v systému Windows
Časté potíže v systému Linux
V ovladači není
vybrán volitelný
zásobník.
Ovladač
tiskárny nebyl
nakonfigurován,
aby rozpoznal
volitelný zásobník.
Otevřete okno s vlastnostmi
ovladače PostScript, vyberte
kartu Device Settings
a nastavte volbu Tray
v části Installable Options
na hodnotu Installed.
Při tisku
dokumentu
z aplikace
Acrobat Reader 6.0
nebo vyšší
v systému
Macintosh se
barvy tisknou
nesprávně.
Rozlišení
nastavené
v ovladači
tiskárny se
zřejmě neshoduje
s rozlišením
v aplikaci
Acrobat Reader.
Zajistěte, aby se rozlišení
nastavené v ovladači
shodovalo s rozlišením
v aplikaci Acrobat Reader.
STAV NAVRHOVANÁ ŘEŠENÍ
Během instalace
se zobrazí zpráva
„Tento soubor je
již používán“.
Ukončete všechny spuštěné aplikace. Odeberte
veškerý software ze skupiny Po spuštění
a restartujte systém Windows. Přeinstalujte
ovladač tiskárny.
Zobrazí se hlášení
„Chyba obecné
ochrany“,
„Výjimka OE“,
„Spool32“ nebo
„Neoprávněná
operace“.
Ukončete všechny ostatní aplikace, restartujte
systém Windows a opakujte tisk.
Zobrazí se zpráva
„Chyba tisku“,
„Chyba překročení
časového limitu
tiskárny“.
Tyto zprávy se mohou zobrazit během tisku.
Počkejte, až tiskárna dokončí tisk. Jestliže se
zpráva zobrazí v pohotovostním režimu nebo
po skončení tisku, zkontrolujte spojení a/nebo
zda nevznikla chyba.
Další informace o chybových hlášeních systému Windows naleznete
v dokumentaci k systému Microsoft Windows dodané s počítačem.
PROBLÉM MOŽNÁ PŘÍČINA ŘEŠENÍ
STAV NAVRHOVANÁ ŘEŠENÍ
Tiskárna netiskne. • Zkontrolujte, zda je v systému instalovaný
ovladač tiskárny. Spust’te program Unified
Driver configurator a na kartě Printers v okně
Printers configuration zkontrolujte seznam
dostupných tiskáren. Zkontrolujte, zda je
tiskárna uvedena v seznamu. Pokud ne,
spust’te průvodce přidáním tiskárny.
• Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.
Otevřete okno Printers configuration
a v seznamu vyberte svoji tiskárnu.
Zkontrolujte popis na panelu Selected
printer. Pokud jeho stav obsahuje řetězec
„(stopped)“, stiskněte tlačítko Start.
Mělo by dojít k obnovení normální funkce
tiskárny. Stav „stopped“ mohl být nastaven
jako následek problémů s tiskem. Mohlo
například dojít k pokusu o tisk v době,
kdy byl port obsazen skenovací aplikací.
• Zkontrolujte, zda není port zaneprázdněný.
Jelikož funkční součásti zařízení MFP
(tiskárna a skener) sdílí totéž rozhraní I/O
(port), může nastat situace, kdy se dvě
aplikace typu „consumer“ pokoušejí o přístup
ke stejnému portu. Aby se předešlo možným
konfliktům, nesmí zařízení ovládat více než
jedna aplikace současně. Druhá aplikace
„consumer“ obdrží odpověď „device busy“.
Otevřete konfiguraci portů a vyberte port,
který je přiřazen tiskárně. Na panelu
Selected port vidíte, zda je port obsazený
jinou aplikací. Pokud ano, měli byste počkat
na dokončení aktuální úlohy nebo, pokud
jste přesvědčeni, že aktuální vlastník
nefunguje správně, měli byste klepnout
na tlačítko Release port.
• Zkontrolujte, zda aplikace nemá speciální
tiskovou volbu, například „-oraw“. Je-li
zadáno „-oraw“ v parametru příkazového
řádku, odstraňte tento parametr, aby se
tisklo správně. V aplikaci Gimp front-end
postupně vyberte možnosti „print“ ->
„Setup printer“ a upravte parametr
příkazového řádku v příkazu.
• Verze nástroje CUPS (Common Unix
Printing System) distribuovaná spolu
s operačním systémem SuSE Linux 9,2
(cups-1.1.21) má potíže s tiskem pomocí
protokolu ipp (Internet Printing Protocol).
Namísto protokolu ipp použijte tisk pomocí
soketu nebo nainstalujte novější verzi
nástroje CUPS (cups-1.1.22 nebo vyšší).