HP Tiskárna HP Designjet T3500 Production eMFP - Příručka (Stránka 267)

Problémy s komunikací mezi počítačem a tiskárnou
Příznaky:
● Na předním panelu se při odesílání obrázku do tiskárny nezobrazuje zpráva Receiving (Přijímá se).
● Při pokusu o tisk zobrazuje počítač chybovou zprávu.
● Během komunikace se počítač nebo tiskárna zablokují (zůstanou nečinné).
● Na vytištěném výstupu se vyskytují náhodné nebo nevysvětlitelné závady (například chybně umístěné
čáry nebo chybějící části obrázků).
Řešení potíží s komunikací:
● Zkontrolujte, zda jste v používané aplikaci vybrali správnou tiskárnu (viz část Tisk na stránce 75 ).
● Zkontrolujte, zda při tisku z jiné aplikace tiskárna pracuje správně.
● U velmi rozsáhlých tiskových úloh může trvat určitou dobu jejich přijetí, zpracování a tisk.
● Pokud je tiskárna připojena k počítači přes jiná zařízení, jako jsou například přepínače, vyrovnávací
paměti, kabelové adaptéry, kabelové převodníky apod., zkuste tiskárnu připojit přímo k počítači.
● Zkuste použít jiný propojovací kabel.
● Zkontrolujte, zda je použito správné nastavení grafického jazyka (viz část Změna nastavení grafického
jazyka na stránce 53 ).
Nelze otevřít program HP Utility
Prostudujte část Spuštění programu HP Utility na stránce 49 , pokud jste to ještě neudělali.
Ověřte, zda je tiskárna dostupná v programu HP Designjet Utility v systému Windows a zda v něm funguje
správně.
Na předním panelu stiskněte ikonu a poté možnosti Connectivity (Připojení) > Network Connectivity
(Síťové připojení) > Advanced (Upřesnit) > Web Services (Webové služby) > Printer utility software
(Obslužný software tiskárny). Zde ověřte, zda je tiskárna povolena. Pokud je zakázána, některé části
programu HP Utility nemusí fungovat správně.
Nelze otevřít integrovaný webový server
Prostudujte část Přístup k integrovanému webovému serveru na stránce 49 , pokud jste to ještě neudělali.
Na předním panelu stiskněte ikonu a poté možnosti Connectivity (Připojení) > Network connectivity
(Síťové připojení) > Advanced (Upřesnit) > Embedded Web Server (Integrovaný webový server) > Allow EWS
(Povolit EWS) > On (Zapnuto).
Pokud používáte server proxy, zkuste vypnout použití serveru proxy a použít přímý přístup na webový server.
● Například v prohlížeči Internet Explorer 6 pro systém Windows vyberte možnost Tools (Nástroje) >
Internet Options (Možnosti Internetu) > Connections (Připojení) > LAN Settings (Nastavení místní sítě)
a zaškrtněte políčko Bypass proxy server for local addresses (Nepoužívat server proxy pro adresy
CSWW Problémy s komunikací mezi počítačem a tiskárnou 257