Nelze se připojit k internetu, Problémy s webovými službami – HP Tiskárna HP Designjet T3500 Production eMFP Uživatelská příručka
Stránka 268
místní sítě). Chcete-li upřesnit nastavení, můžete klepnout na tlačítko Advanced (Upřesnit) a přidat
adresu IP tiskárny do seznamu výjimek, pro které není používán server proxy.
●
V prohlížeči Safari pro systém Mac OS X vyberte položky Safari > Preferences (Předvolby) > Advanced
(Upřesnit) a poté klikněte na tlačítko Proxies: Změnit nastavení. Přidejte adresu IP nebo název domény
tiskárny do seznamu výjimek, pro které se nepoužívá server proxy.
Jestliže se stále nelze připojit, vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte pomocí tlačítka
Power
(napájení) na
předním panelu.
Nelze se připojit k internetu
Má-li vaše tiskárna problémy s připojením k internetu, může se automaticky spustit průvodce připojením.
Průvodce můžete také kdykoli spustit ručně.
●
Z předního panelu: Stiskněte ikonu
a poté možnosti Connectivity (Připojení) > Connectivity
wizard (Průvodce připojením).
●
Z předního panelu: Stiskněte ikonu
a poté možnosti Internal prints (Interní výtisky) > Service
information prints (Výtisky servisních informací) > Print connectivity configuration (Tisk nastavení
připojení). V tomto případě budou výsledky vytištěny.
POZNÁMKA:
Vytištěné výsledky se týkají posledního spuštění průvodce připojením; aby tedy
existovaly výsledky k vytištění, musel být průvodce připojením již alespoň jednou spuštěn.
Průvodce připojením automaticky provede řadu testů. Můžete také zvolit provedení jednotlivých testů. Na
předním panelu stiskněte ikonu
a poté možnosti Connectivity (Připojení) > Diagnostics &
troubleshooting (Diagnostika a řešení potíží). K dispozici jsou následující možnosti:
●
Všechny testy
●
Network connectivity test (Test připojení k síti): kontrola připojení tiskárny k místní síti
●
Internet connectivity test (Test internetového připojení): kontrola připojení tiskárny k internetu
●
Firmware update test (Test aktualizace firmwaru): kontrola připojení tiskárny k serverům pro
aktualizaci firmwaru společnosti HP
●
Test e-mailového serveru: kontrola připojení tiskárny k nakonfigurovanému e-mailovému serveru
●
Customer involvement Program test (Test programu zapojení zákazníků): kontrola připojení tiskárny
k programu CIP
Tyto testy lze také spustit z implementovaného webového serveru: Vyberte položky Support (Podpora) >
Connectivity troubleshooting (Řešení potíží s připojením).
Pokud kterýkoli z testů selže, tiskárna problém popíše a doporučí řešení.
Problémy s webovými službami
V případě jakýchkoli problémů se službou HP ePrint se obraťte na službu HP Connected Center:
258 Kapitola 25 Řešení obecných problémů s tiskárnou
CSWW