HP Multifunkční tiskárna řady HP Officejet Pro X576 - Příručka (Stránka 162)

3. Ověřte, zda je firmware produktu aktuální:
a. Vytiskněte konfigurační stránku z nabídky ovládacího panelu Tisk hlášení , abyste získali
aktuální datový kód firmwaru.
b. Přejděte na stránku www.hp.com .
1. Klikněte na odkaz Support & Drivers (Podpora a ovladače).
2. Klikněte na odkaz Download drivers and software (and firmware) (Stáhnout
ovladače a software (a firmware)).
3. Do pole For product (Pro produkt) zadejte číslo modelu produktu a klikněte na tlačítko
Go (Přejít).
4. Klikněte na odkaz pro operační systém, který používáte.
5. Přejděte v tabulce do části Firmware.
◦ Pokud uvedená verze odpovídá verzi konfigurační stránky, znamená to, že máte
nejaktuálnější verzi.
◦ Jestliže se verze liší, stáhněte si upgrade firmwaru a aktualizujte firmware
produktu podle pokynů na obrazovce.
POZNÁMKA: Aby bylo možné firmware upgradovat, musí být produkt připojen
k počítači s přístupem na internet.
◦ Odešlete fax znovu.
4. Ověřte, že byl fax nastaven při instalaci softwaru produktu.
V počítači spusťte ve složce programu HP nástroj Fax Setup Utility.
5. Ověřte, zda telefonní služba podporuje analogový fax.
● Pokud používáte linku ISDN nebo digitální pobočkovou ústřednu, požádejte poskytovatele
služeb o informace o konfiguraci na analogovou faxovou linku.
● Používáte-li službu VoIP, změňte nastavení Rychlost faxu na Pomalu (9600 b/s) nebo
zakažte volbu Rychle (33600 b/s) z ovládacího panelu. Informujte se u poskytovatele
služeb, zda podporuje fax, a jaká je doporučovaná rychlost faxového modemu. Některé
společnosti mohou vyžadovat adaptér.
● Pokud používáte službu DSL, ujistěte se, zda připojení telefonní linky k produktu obsahuje
filtr. Pokud filtr nemáte, obraťte se na poskytovatele služeb DSL nebo si filtr DSL zakupte.
Je-li filtr DSL nainstalován, vyzkoušejte jiný, protože filtry mohou být vadné.
6. Pokud chyba trvá, vyhledejte další podrobná řešení problému v částech, které následují.
Chybové zprávy faxu
Výstražné a varovné zprávy se zobrazují dočasně a mohou vyžadovat, aby uživatel zprávu potvrdil
buď stisknutím tlačítka
OK , kterým se úloha obnoví, nebo stisknutím tlačítka Storno , kterým se
úloha zruší. U některých varování pravděpodobně nedojde k dokončení úlohy nebo se zhorší kvalita
tisku. Pokud se varovná zpráva týká tisku a zároveň je zapnuta funkce automatického pokračování,
zařízení se pokusí o obnovení tisku úlohy, pokud je zpráva zobrazena 10 sekund bez potvrzení.
146 Kapitola 12 Fax CSWW