HP Multifunkční tiskárna řady HP Officejet Pro X576 Uživatelská příručka
Stránka 234
Název produktu se nezobrazuje v seznamu produktů v seznamu Tisk a
skenování.
1.
Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2.
Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na
konfigurační stránce odpovídá názvu v seznamu Tisk a skenování.
3.
Nahraďte kabel USB nebo ethernetový kabel kvalitním kabelem.
Ovladač tiskárny nenastavil automaticky zařízení zvolené v seznamu Tisk
a skenování.
1.
Zkontrolujte, zda jsou kabely správně připojeny a produkt je zapnutý.
2.
Zkontrolujte, zda je soubor .GZ produktu v následující složce na pevném disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Pokud to bude nutné, nainstalujte software znovu.
3.
Pokud ve složce není uveden soubor GZ, může být soubor PPD poškozený. Odstraňte soubor a
znovu nainstalujte software.
4.
Nahraďte kabel USB nebo ethernetový kabel kvalitním kabelem.
Tisková úloha nebyla zaslána do požadovaného produktu
1.
Otevřete tiskovou frontu a restartujte tiskovou úlohu.
2.
Je možné, že tisková úloha byla přijata jiným produktem se stejným nebo podobným názvem.
Zkontrolujte název produktu vytištěním konfigurační stránky. Zkontrolujte, zda název na
konfigurační stránce odpovídá názvu v seznamu Tisk a skenování.
Při připojení kabelem USB se po výběru ovladače nezobrazí toto zařízení
v seznamu Tisk a skenování.
Řešení potíží se softwarem
▲
Zkontrolujte, zda používáte operační systém Mac OS X 10.6 nebo novější.
Řešení potíží s hardwarem
1.
Ujistěte se, že je produkt zapnutý.
2.
Ověřte, zda je kabel USB správně připojen.
3.
Ověřte, zda používáte odpovídající vysokorychlostní kabel USB.
4.
Zajistěte, aby nebylo nainstalováno příliš mnoho zařízení USB odebírajících energii současně.
Odpojte z řetězce všechna zařízení a připojte kabel zařízení MFP přímo k portu USB počítače.
5.
Zkontrolujte, zda v řadě nejsou připojeny více než dva nenapájené rozbočovače USB. Odpojte
z řetězce všechna zařízení a připojte kabel přímo k portu USB počítače.
POZNÁMKA:
Klávesnice počítače iMac představuje nenapájený rozbočovač USB.
218
Kapitola 14 Řešení potíží
CSWW