Řešení potíží s připojením sítě, Řešení potíží s tiskem v síti, Ověření síťové komunikace – HP Multifunkční tiskárna řady HP LaserJet 4345 Uživatelská příručka
Stránka 260: Řešení potíží s, Připojením sítě, Obra
Řešení potíží s připojením sítě
Informace v této části lze použít v případech, kdy zařízení MFP má potíže s komunikací v síti.
Řešení potíží s tiskem v síti
Poznámka
Společnost HP doporučuje k instalaci a nastavení zařízení MFP v síti použít disk CD-ROM
se softwarem zařízení MFP.
●
Zkontrolujte, zda je síťový kabel bezpečně připojen ke konektoru RJ45 zařízení MFP.
●
Zkontrolujte, zda kontrolka LED na formátovači svítí. Podrobnosti najdete v části
světelných kontrolek formátovače
.
●
Zkontrolujte, zda je karta V/V ve stavu Připraveno. Vytiskněte stránku konfigurace (viz
Kontrola konfigurace zařízení MFP
) Pokud je tiskový server HP Jetdirect nainstalovaný,
při tisku konfigurační stránky se vytiskne i druhá stránka obsahující síťová nastavení a
stav sítě.
Poznámka
Integrovaný tiskový server HP Jetdirect podporuje různé síťové protokoly (TCP/IP, IPX/SPX,
Novell/Netware, AppleTalk a DCL/LLC). Zkontrolujte, zda je pro vaši síť nastaven správný
protokol.
Na konfigurační stránce serveru HP Jetdirect zkontrolujte následující nastavení protokolu:
–
V položce Konfigurace HP Jetdirect je hodnota stavu „Karta V/V připravena“.
–
Stav je „Připraveno“.
–
Je uvedena adresa IP.
–
Metoda konfigurace je uvedena správně. Obraťte se na správce sítě, který vám
sdělí, která metoda je správná.
●
Zkuste úlohu vytisknout z jiného počítače.
●
Pro ověření, zda zařízení MFP spolupracuje s počítačem, připojte tiskárnu přímo
k počítači pomocí kabelu USB nebo paralelního kabelu. Je nutná opětovná instalace
tiskového softwaru. Vytiskněte dokument z aplikace, o které víte, že dříve s tiskárnou
fungovala. Pokud tisk proběhne bez problémů, může existovat problém se sítí.
●
Požádejte o pomoc správce sítě.
Ověření síťové komunikace
Pokud je na konfigurační stránce serveru HP Jetdirect zobrazena adresa IP zařízení MFP,
zkontrolujte podle následujících pokynů, zda zařízení MFP komunikuje s ostatními
zařízeními v síti.
Ověření síťové komunikace
1. Spusťte příkazový řádek:
a. Windows: Klepněte na tlačítko Start, potom na položku Spustit a zadejte příkaz
cmd
. Spustí se příkazový řádek MS-DOS.
246
Kapitola 10 Řešení potíží
CSWW