HP Řada HP Color LaserJet CM4730 MFP - Příručka (Stránka 246)

Řešení obecných potíží
Pokud zařízení MFP nereaguje správně, proveďte následující kroky v pořadí, v jakém jsou uvedeny.
Pokud zařízení MFP v některém kroku nevyhoví, postupujte podle příslušných doporučení. Pokud určitý
krok problém vyřeší, zbývající část postupu již dokončit nemusíte.
Základní body pro řešení problémů
1. Zkontrolujte, zda na zařízení MFP svítí kontrolka Připraveno. Pokud žádné kontrolky nesvítí,
proveďte následující kroky:
a. Zkontrolujte zapojení napájecího kabelu.
b. Zkontrolujte, zda je hlavní vypínač tiskárny zapnutý.
c. Zkontrolujte zdroj napájení zapojením tiskárny přímo do elektrické zásuvky ve zdi nebo do
jiné zásuvky.
d. Pokud ani jeden z těchto kroků nepomůže, kontaktujte Středisko služeb zákazníkům
společnosti HP.
2. Zkontrolujte kabely.
a. Zkontrolujte spojení mezi zařízením MFP a počítačem nebo síťovým portem. Zkontrolujte,
zda je připojení v pořádku.
b. Pokud je to možné, použitím jiného kabelu zkontrolujte, zda není kabel vadný.
c. Zkontrolujte připojení k síti. Viz část Řešení potíží s připojením k síti .
3. Zkontrolujte, zda používané tiskové médium odpovídá uvedeným specifikacím.
4. Vytiskněte konfigurační stránku (viz část Informační stránky . Je-li zařízení MFP připojeno k síti,
vytiskne se také stránka HP Jetdirect.)
a. Pokud tisk nezačne, ujistěte se, že alespoň v jednom zásobníku je tiskové médium.
b. Pokud stránka v zařízení MFP uvízne, přejděte k části Uvíznutí .
5. Pokud se konfigurační stránka vytiskne, zkontrolujte následující položky.
a. Pokud se stránka vytiskla správně, hardware zařízení MFP je v pořádku. Problém je v počítači,
použitém ovladači tiskárny nebo v softwarové aplikaci.
b. Pokud se stránka nevytiskla správně, problém je v hardwaru zařízení MFP. Kontaktujte
Středisko služeb zákazníkům společnosti HP.
6. Vyberte jednu z následujících možností:
Windows: V nabídce Start klepněte na příkaz Nastavení a pak klepněte na položku Tiskárny
nebo Tiskárny a faxy. Poklepejte na položku HP Color LaserJet CM4730 MFP.
-nebo-
Mac OS X: Spusťte aplikaci Print Center (Centrum tisku) nebo (v případě použití systému
Mac OS X verze 10.3) nástroj Printer Setup Utility (nástroj pro nastavení tiskárny) a poklepejte
na řádek obsahující zařízení HP Color LaserJet CM4730 MFP.
230 Kapitola 16 Řešení problémů CSWW