Středisko služeb zákazníkům společnosti hp – HP Řada HP Color LaserJet CM4730 MFP Uživatelská příručka
Stránka 332
Středisko služeb zákazníkům společnosti HP
Služby online
Přístup k informacím pomocí modemu nebo připojení k Internetu 24 hodin denně
Web: Aktualizovaný software tiskáren HP, informace o produktech a podpoře a ovladače tiskárny v
několika jazycích jsou dostupné na webu
. (Tyto webové
stránky jsou v angličtině.)
Nástroje pro řešení potíží online
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) je sada nástrojů pro řešení potíží využívajících web pro
práci na počítači a tisk. Sada ISPE pomáhá při rychlé identifikaci, diagnostice a řešení potíží s počítači
a tiskem. Nástroje sady ISPE jsou dostupné na webu
.
Telefonická podpora
V záruční době poskytuje společnost Hewlett-Packard telefonickou podporu zdarma. Na těchto
telefonních číslech se s vámi spojí příslušný tým, který je připraven vám pomoci. Telefonní čísla pro
příslušnou zemi/oblast naleznete v letáku, který je přiložen v balení, nebo na webu
. Než zavoláte do společnosti HP, připravte si následující údaje: Název produktu a sériové číslo,
datum zakoupení a popis potíží.
Technické informace můžete nalézt rovněž na Internetu na adrese
lepněte na
odkaz support & drivers.
Softwarové nástroje, ovladače a elektronické informace
Přejděte na we
. Stránka je v angličtině, ale ovladače
tiskárny si můžete stáhnout v několika jazycích.)
Informace o telefonické podpoře získáte po přečtení letáku, který je přibalen k zařízení MFP.
Podpora příslušenství faxu
Přejděte na we
Objednávání příslušenství a spotřebního materiálu pomocí služby HP Direct
Spotřební materiál objednávejte na těchto webech:
USA:
Kana
Asie a tichomořské země/oblasti:
Příslušenství objednávejte na webu
Po telefonu lze objednat spotřební materiál a příslušenství na těchto telefonních číslech:
Spojené státy – velké společnosti: 800-282-6672
Spojené státy – malé a střední podniky: 800-888-9909
Spojené státy – domácnosti a domácí pracoviště: 800-752-0900
316 Dodatek B Servis a podpora
CSWW