HP Multifunkční tiskárna HP LaserJet Pro 500 color M570 - Příručka (Stránka 212)

Produkt netiskne nebo tiskne pomalu.
Produkt netiskne.
Pokud produkt netiskne, vyzkoušejte následující řešení.
1. Ujistěte se, že je produkt zapnutý a ovládací panel uvádí, že je připraven.
● Pokud na ovládacím panelu není uvedeno, že je produkt připraven, vypněte jej a znovu zapněte.
● Pokud ovládací panel uvádí, že produkt je připraven, zkuste úlohu znovu odeslat.
2. Pokud ovládací panel uvádí, že produkt obsahuje chybu, vyřešte ji a zkuste úlohu znovu odeslat.
3. Ujistěte se, zda jsou všechny kabely správně připojené. Pokud je produkt připojený k síti, zkontrolujte
následující položky:
● Zkontrolujte kontrolku vedle síťového připojení na produktu. Pokud je síť aktivní, kontrolka svítí
zeleně.
● Pro připojení k síti je třeba síťový kabel, nikoli telefonní.
● Ujistěte se, že je síťový směrovač, rozbočovač nebo přepínač zapnutý a že funguje.
4. Nainstalujte software HP z disku CD dodaného s produktem. Použití obecných ovladačů tisku může
způsobit zpoždění při mazání úloh z tiskové fronty.
5. V seznamu tiskáren v počítači klikněte pravým tlačítkem myši na název tohoto produktu, klikněte na
příkaz Vlastnosti a otevřete kartu Porty.
● Pokud pro připojení k síti používáte síťový kabel, ujistěte se, že název tiskárny uvedený na kartě
Porty odpovídá názvu produktu na konfigurační stránce produktu.
● Používáte-li kabel USB a připojujete se k bezdrátové síti, ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle
položky Port virtuální tiskárny pro USB.
6. Jestliže v počítači používáte systém osobní brány firewall, je možné, že brání komunikaci s produktem.
Zkuste bránu firewall dočasně zakázat a ověřit tak, zda je příčinou problému.
7. Pokud je počítač nebo produkt připojen k bezdrátové síti, může být příčinou zpomalování tiskových úloh
slabý signál nebo rušení.
Produkt tiskne pomalu.
Jestliže produkt tiskne, ale zdá se pomalý, vyzkoušejte následující řešení.
1. Ujistěte se, že počítač splňuje minimální specifikace pro tento produkt. Seznam specifikací naleznete na
tomto webovém serveru: www.hp.com/support/lj500colorMFPM570 .
2. Pokud produkt nakonfigurujete tak, aby tiskl na určité typy papíru, například na těžký papír, tisk je
pomalejší, aby se toner správně nanášel na papír. Jestliže není nastavení typu papíru správné pro typ
papíru, který používáte, změňte nastavení na správný typ papíru.
3. Pokud je počítač nebo produkt připojen k bezdrátové síti, může být příčinou zpomalování tiskových úloh
slabý signál nebo rušení.
198 Kapitola 9 Řešení potíží CSWW