Řešení potíží s kabelovou sítí, Špatné fyzické připojení, Počítač používá nesprávnou ip adresu produktu – HP Multifunkční tiskárna HP LaserJet Pro 500 color M570 Uživatelská příručka
Stránka 232: Počítač nekomunikuje s produktem
Řešení potíží s kabelovou sítí
Chcete-li ověřit správnost komunikace produktu se sítí, zkontrolujte níže uvedené skutečnosti. Než začnete,
vytiskněte konfigurační stránku z ovládacího panelu produktu a vyhledejte IP adresu produktu uvedenou na
této stránce.
●
●
Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu
●
Počítač nekomunikuje s produktem.
●
Produkt používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě
●
Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou.
●
Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny.
●
Produkt je zakázán nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná.
POZNÁMKA:
Společnost HP nepodporuje sítě typu peer-to-peer, protože se jedná o funkci operačních
systémů společnosti Microsoft, nikoli ovladače tisku HP. Více informací najdete na webu společnosti
Microsoft na adrese
.
Špatné fyzické připojení.
1.
Zkontrolujte, zda je produkt připojený ke správnému síťovému portu pomocí kabelu odpovídající délky.
2.
Zkontrolujte, zda jsou kabelová spojení v pořádku.
3.
Zkontrolujte připojení síťového portu na zadní straně produktu a ujistěte se, že oranžový indikátor
aktivity a zelený indikátor stavu připojení aktivity svítí.
4.
Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo port na rozbočovači.
Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu
1.
Otevřete vlastnosti tiskárny a klikněte na kartu Porty. Ověřte, zda je vybrána aktuální IP adresa
produktu. IP adresa produktu je uvedená na konfigurační stránce produktu.
2.
Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP HP, zaškrtněte políčko Vždy
tisknout z této tiskárny, i když se změní IP adresa.
3.
Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP společnosti Microsoft, použijte
místo IP adresy název hostitele.
4.
Pokud je adresa IP správná, odeberte produkt a znovu jej přidejte.
Počítač nekomunikuje s produktem.
1.
Ověřte síťovou komunikaci zadáním příkazu ping v síti.
218 Kapitola 9 Řešení potíží
CSWW