HP Tiskárny HP řady Officejet Pro 251dw - Příručka (Stránka 147)

K vyřešení tohoto problému vyzkoušejte následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho
nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující,
dokud se problém nevyřeší.
•
Řešení 1: Vypněte a zapněte tiskárnu.
• Řešení 2: Nainstalujte inkoustové kazety správným způsobem.
• Řešení 3: Vyčistěte elektrické kontakty.
• Řešení 4: Vyměňte tiskovou kazetu.
Řešení 1: Vypnutí a zapnutí tiskárny
Vypněte tiskárnu a opět ji zapněte.
Pokud problém přetrvává, zkuste další řešení:
Řešení 2: Správná instalace inkoustových kazet
Zkontrolujte, zda jsou řádně nainstalovány všechny inkoustové kazety.
1.
Opatrně otevřete dvířka pro přístup k inkoustové kazetě.
2. Vyjměte inkoustovou kazetu pevným uchopením a vytažením směrem k sobě.
3. Zasuňte kazetu do slotu. Má-li být kontakt dostatečný, musíte na kazetu silně zatlačit.
4. Zavřete kryt inkoustové kazety a zjistěte, zda chybová zpráva zmizela.
Pokud problém přetrvává, zkuste další řešení:
Řešení 3: Vyčištění elektrických kontaktů
Vyčištění elektrických kontaktů v tiskárně
1.
Lehce navlhčená, čistá látka, která nepouští vlákna a voda v láhvi nebo destilovaná voda.
2. Očistěte elektrické kontakty v tiskárně otřením tamponem shora dolů. Použijte tolik nových
tamponů, kolik bude potřeba. Čistěte tak dlouho, až na tamponu nebude žádný inkoust.
3. Než pokročíte k dalšímu kroku, vytřete úsek suchou látkou do sucha.
Řešení 4: Výměna inkoustové kazety
Vyměňte indikovanou inkoustovou kazetu. Další informace naleznete v tématu Výměna
inkoustových kazet.
Poznámka Pokud je inkoustová kazeta stále v záruce, kontaktujte podporu společnosti HP a
nechte provést servis nebo výměnu. Bližší informace o záruce na inkoustové kazety
naleznete v části Informace o záruce na inkoustové kazety. Pokud problém přetrvává i po
výměně kazety, kontaktujte podporu společnosti HP. Další informace naleznete v tématu
Podpora HP.
Výměna inkoustové kazety
Vyměňte indikovanou inkoustovou kazetu. Další informace naleznete v tématu Výměna
inkoustových kazet.
Poznámka Pokud je inkoustová kazeta stále v záruce, kontaktujte podporu společnosti HP a
nechte provést servis nebo výměnu. Bližší informace o záruce na inkoustové kazety
naleznete v tématu Informace o záruce na inkoustové kazety. Pokud problém přetrvává i po
výměně kazety, kontaktujte podporu HP. Další informace naleznete v tématu Podpora HP.
Neodpovídající papír
Typ nebo velikost papíru nastavené v ovladači tiskárny neodpovídají papíru vloženému do
tiskárny. Ujistěte se, že je do tiskárny vložen správný papír, a poté dokument vytiskněte znovu.
Další informace naleznete v tématu Vložení papíru.
Poznámka Pokud je vložený papír správného formátu, změňte vybraný formát papíru v
ovladači tiskárny a dokument znovu vytiskněte.
Neodpovídající papír 143