HP Tiskárny HP řady Officejet Pro 251dw - Příručka (Stránka 84)

Řešení problémů se sítí
Řešení obecných problémů se sítí
•
Jestliže nejste schopni nainstalovat software HP, ověřte následující:
◦
Všechny kabely k počítači a k tiskárně jsou zajištěny.
◦ Síť je funkční a síťový rozbočovač, přepínač nebo směrovač je zapnutý.
◦ U počítačů se systémem Windows jsou veškeré aplikace včetně
antivirových programů a bran firewalls ukončeny nebo vypnuty.
◦ Ujistěte se, zda je tiskárna instalována ve stejnou podsíti, ve které se
nachází i počítače, které ji budou používat.
◦ Jestliže instalační program není schopen najít tiskárnu, vytiskněte stránku
konfigurace sítě a adresu IP zadejte ručně v instalačním programu. Další
informace naleznete v tématu Porozumění stránce s konfigurací sítě.
• Pokud jste ovladač tiskárny nainstalovali pomocí průvodce Přidat tiskárnu
a zadali jste port TCP/IP, zkontrolujte, zda se síťové porty vytvořené v ovladači
tiskárny shodují s IP adresou tiskárny:
◦
Vytiskněte stránku konfigurace sítě pro tiskárnu. Další informace naleznete
v tématu Porozumění stránce s konfigurací sítě.
◦ Klepněte na tlačítko Start a na tlačítko Tiskárny nebo Tiskárny a faxy
nebo Zařízení a tiskárny.
- nebo -
Klepněte na Start, klepněte na Ovládací panely a potom poklepejte na
Tiskárny.
◦ Klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny, klikněte na možnost Vlastnosti
tiskárny a potom klikněte na kartu Porty.
◦ Vyberte port TCP/IP pro tiskárnu a potom klepněte na Konfigurovat port.
◦ Porovnejte adresu IP uvedenou v dialogovém okně a přesvědčte se, zda
odpovídá adrese IP uvedené na stránce konfigurace sítě. Jestliže jsou
adresy IP rozdílné, změňte adresu IP v dialogovém okně tak, aby
odpovídala adrese uvedené na stránce konfigurace sítě.
◦ Dvojím klepnutím na OK uložte nastavení a uzavřete dialogová okna.
Problémy s připojením k síti Ethernet
•
Pokud se kontrolka Spojení na síťovém konektoru nerozsvítí, zkontrolujte, zda
jsou splněny všechny podmínky uvedené v části Obecné řešení problémů se sítí.
• Třebaže se nedoporučuje přiřazovat tiskárně pevnou adresu IP, můžete některé
problémy s instalací (například konflikt s osobní bránou firewall) vyřešit tímto
způsobem.
Obnovení nastavení sítě tiskárny
1.
Stiskněte tlačítka (šipka vpravo), Nastavení a Síť. Stiskněte možnost Obnovit
výchozí hodnoty sítě a poté vyberte možnost Ano. Objeví se zpráva, že výchozí
nastavení sítě byla obnovena.
2. Stiskněte tlačítko (šipka vpravo), poté možnost Nastavení, vyberte možnost
Hlášení a poté možnost Tisk stránky konfigurace sítě. Vytiskne se stránka
konfigurace sítě, na níž můžete ověřit, že byla nastavení obnovena.
Kapitola 5
80 Vyřešit problém