HP Tiskárny HP řady Officejet Pro 251dw - Příručka (Stránka 60)

• Tiskové médium musí být správně založeno ve vstupním zásobníku, aby nedošlo
k uvíznutí v tiskárně.
• Veškeré obalové pásky a obalový materiál je odstraněn.
• Tiskárna je nastavena jako aktuální nebo výchozí tiskárna. V systému Windows
ve složce Tiskárny ji nastavte jako výchozí tiskárnu. Používáte-li systém Mac OS
X, nastavte výchozí tiskárnu v části Tisk a fax nebo Tisk a skenování v nabídce
Předvolby systému. Další informace naleznete v dokumentaci k počítači.
• Není zaškrtnuto Pozastavit tisk, pokud používáte počítač s operačním
systémem Windows.
• Ujistěte se, že během provádění úlohy není spuštěno příliš mnoho programů.
Ukončete programy, které nepoužíváte, nebo před opakovaným pokusem o
provedení úlohy restartujte počítač.
Vyřešení problému s tiskárnou
Tip Můžete navštívit webovou stránku podpory online společnosti HP na adrese
www.hp.com/support, kde najdete informace a nástroje, které vám mohou pomoci
při řešení běžných potíží s tiskárnou.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Tiskárna se nečekaně vypnula
• Zarovnání selhalo
• Tiskárna nereaguje (nic se netiskne)
• Tiskárna tiskne pomalu
• Tiskárna vydává neočekávané zvuky
• Byla vytištěna prázdná stránka nebo pouze část stránky
• Na stránce něco chybí nebo obsahuje nesprávné informace
• Umístění textu nebo obrázků je nesprávné
Tiskárna se nečekaně vypnula
Kontrola napájení a připojení napájení
Zajistěte, aby byla tiskárna řádně připojena k funkční zásuvce se střídavým proudem
(AC). Požadavky na napětí viz Elektrické parametry.
Zarovnání selhalo
Pokud proces zarovnání selže, zkontrolujte, zda jste do zásobníku vložili čistý obyčejný
bílý papír. Je-li při vyrovnání tiskárny do vstupního zásobníku vložen barevný papír,
vyrovnání selže.
Pokud se zarovnání opakovaně nedaří, je možné, že je třeba vyčistit tiskovou hlavu
nebo že je poškozen senzor. Informace o čištění tiskové hlavy viz Čištění tiskové
hlavy.
Jestliže se nepodaří potíže odstranit vyčištěním tiskové hlavy, obraťte se na oddělení
podpory společnosti HP. Přejděte na stránku www.hp.com/support. Tato webová
stránka obsahuje informace a nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných
Kapitola 5
56 Vyřešit problém