HP Tiskárny HP řady Officejet Pro 251dw - Příručka (Stránka 72)

• Používáte-li službu HP ePrint, projděte si následující body:
◦
Zkontrolujte správnost e-mailové adresy tiskárny.
◦ Zkontrolujte, zda je e-mailová adresa tiskárny jedinou adresou uvedenou v
řádku Příjemce e-mailové zprávy. Jestliže jsou v řádku Příjemce uvedeny i
jiné e-mailové adresy, je možné, že přílohy, které odešlete, nebudou
vytištěny.
◦ Zkontrolujte, zda odesíláte dokumenty splňující požadavky služby HP
ePrint. Další informace naleznete v tématu Specifikace webových služeb.
• Pokud se ve vaší síti při připojování k Internetu využívá nastavení proxy serveru,
zkontrolujte, zda jsou zadaná nastavení platná:
◦
Zkontrolujte nastavení využívané v používaném webovém prohlížeči
(například Internet Explorer, Firefox nebo Safari).
◦ Obraťte se na správce IT nebo na osobu, která nastavila vaši bránu firewall.
Jestliže došlo ke změně nastavení serveru proxy používaného bránou
firewall, je nutné toto nastavení aktualizovat v ovládacím panelu tiskárny.
Jestliže tato nastavení nejsou aktualizována, nebudete moci webové služby
využívat.
Další informace naleznete v tématu Nastavení webových služeb pomocí
ovládacího panelu tiskárny.
Tip Další nápovědu ohledně nastavení a používání webových služeb
naleznete na stránce HP Connected (www.hpconnected.com).
Řešení problémů s používáním webů společnosti HP
Pokud máte potíže s použitím webů společnosti HP ze svého počítače, zkontrolujte
následující:
•
Přesvědčte se, že počítač, který používáte, je připojen k Internetu.
• Přesvědčte se, že webový prohlížeč splňuje minimální systémové požadavky.
Další informace naleznete v tématu Specifikace webu společnosti HP.
• Pokud váš webový prohlížeč využívá připojení k Internetu přes server proxy,
zkuste toto nastavení vyřadit. Další informace naleznete v dokumentaci k
webovému prohlížeči.
Řešení problémů s paměťovým zařízením
Tip Můžete navštívit webovou stránku podpory online společnosti HP na adrese
www.hp.com/support, kde najdete informace a nástroje, které vám mohou pomoci
při řešení běžných potíží s tiskárnou.
Poznámka Jestliže činnost paměťového zařízení spouštíte z počítače, seznamte
se s řešením problémů v nápovědě k softwaru.
• Tiskárna nenačte data z paměťového zařízení
• Tiskárna nenačte fotografie z paměťového zařízení
Kapitola 5
68 Vyřešit problém