HP Tiskárny HP řady Officejet Pro 251dw - Příručka (Stránka 57)

5 Vyřešit problém
Informace uvedené v této části představují návrhy způsobu řešení běžných problémů.
Pokud tiskárna nepracuje správně a tyto návrhy potíže nevyřeší, zkuste použít jednu
z následujících služeb podpory.
Tato část obsahuje následující témata:
•
Podpora HP
• Obecné rady a zdroje pro řešení problémů
• Vyřešení problému s tiskárnou
• Řešení problémů s kvalitou tisku
• Řešení problémů s vkládáním papíru
• Řešení problémů pomocí webových služeb a webových stránek společnosti HP
• Řešení problémů s paměťovým zařízením
• Řešení problémů se sítí Ethernet
• Řešení problémů s bezdrátovou sítí
• Nastavení softwaru brány firewall pro práci s tiskárnou
• Řešení problémů se správou tiskáren
• Řešení problémů s instalací
• Řešení problémů se sítí
• Jak porozumět Hlášení o stavu tiskárny
• Údržba tiskové hlavy
• Porozumění stránce s konfigurací sítě
• Uvolnění uvíznutého papíru
Podpora HP
Pokud máte problémy, postupujte podle těchto kroků
1.
Přečtěte si dokumentaci dodanou s tiskárnou.
2. Navštivte web online podpory společnosti HP na adrese www.hp.com/support.
Tato webová stránka obsahuje informace a nástroje, které vám pomohou opravit
řadu běžných problémů s tiskárnou. Online podpora HP je dostupná všem
zákazníkům společnosti HP. Jedná se o nejrychlejší zdroj těch nejaktuálnějších
informací o tiskárně. Odborná podpora zahrnuje následující prvky:
•
Rychlý přístup ke kvalifikovaným odborníkům online podpory
• Aktualizace softwaru HP a ovladače pro tiskárnu HP
• Cenné informace pro řešení běžných problémů
• Proaktivní aktualizace tiskárny, podpora výstrah a zasílání novinek HP,
které jsou k dispozici, když tiskárnu HP zaregistrujete
Další informace naleznete v tématu Získání podpory elektronických zařízení.
3. Telefonická podpora společnosti HP. Možnosti podpory a dostupnost se liší dle
tiskárny, země/oblasti a jazyka. Další informace naleznete v tématu Telefonická
podpora HP.
Vyřešit problém 53