Zařízení – HP Software HP Insight Online Uživatelská příručka
Stránka 17
Obrázek 3.8 Řešení jako zařízení – podrobnosti
Zařízení
Zařízení může být v různých stavech:
l
S nedokončenou registrací (pouze zařízení s přímým připojením)
l
Zobrazení stavu vzdáleného řešení běžných problémů (pouze zařízení s přímým připojením)
l
Kritická
l
Normální
l
Ručně přidané (tj. bez vzdálené podpory)
Zařízení může být hostitelské zařízení Insight RS. Hostitelským zařízením Insight RS může být virtuální
stroj nebo fyzický server. V obou případech hostitelské zařízení Insight RS:
l
Se objeví v zobrazení zařízení jako běžné zařízení s názvem „Host Insight RS“
l
Lze přidávat do podřízených skupin zařízení
l
Je součástí počtu zařízení, a to jak celkového, tak v rámci skupin zařízení
Je-li hostitelským zařízením Insight RS virtuální stroj, není zahrnut v počtech servisních událostí,
problémů se vzdálenou podporou, případů nebo smluv a záruk a informace o těchto funkcích nejsou
dostupné. Jeho typ zařízení je uveden jako typ virtuální platformy.
Je-li hostitelským zařízením Insight RS fyzický server, zobrazí se typ a model zařízení, tj. fyzického
serveru.
Pro jednotlivá zařízení zobrazení zobrazuje následující:
HP Insight Online : Uživatelská příručka
Stránka 17 z 53
Kapitola 3: Správa vašich zařízení