HP Software HP Insight Online - Příručka (Stránka 21)

zpracování mohou změnit počet zařízení a obsah seznamů zařízení. Stiskem tlačítka obnovení zařízení
v pravém horním rohu zaktualizujete zobrazení těchto položek v nástroji Insight Online:
Obrázek 3.12 Obnovit zařízení
Efekt je stejný, jako když se odhlásíte a opět přihlásíte.
Ručně přidaná zařízení
V nástroji Insight Online můžete zařízení přidávat ručně pomocí funkce Přidat zařízení, ale tím nedojde k
provedení registrace zařízení ke vzdálené podpoře. To znamená, že nevidíte servisní události ani
podrobnosti o konfiguraci těchto zařízení. Přidávání zařízení může být přesto užitečné, protože vám
umožňuje zobrazit podrobnosti o smlouvách a zárukách pro tato zařízení, ale také zobrazit všechna vaše
zařízení na jednom místě, bez ohledu na to, zda mají vzdálenou podporu, či nikoliv.
Zařízení mají vždy přidruženou smlouvu nebo záruku, dokonce i v případě, že platnost smlouvy nebo
záruky vypršela. Smlouvy a záruky přidružené k zařízením se vzdálenou podporou jsou automaticky
propojeny s ID služby HP Passport zaregistrovaným pro dané zařízení a jsou viditelné v nástroji Insight
Online. Ruční přidání zařízení v nástroji Insight Online však nejdříve vyžaduje uvedení smlouvy nebo
záruky pro dané zařízení a její následné propojení s vaším ID služby HP Passport.
Pokud zařízení, které chcete přidat, není uvedeno ve smlouvách a zárukách propojených s vaším ID
služby HP Passport, musíte najít smlouvu nebo záruku pro toto zařízení, přidat ji a propojit ji s ním. Další
informace získáte v části
Propojit smlouvy a záruky se zařízeními bez vzdálené podpory .
U ručně přidaných zařízení se ve zobrazení zařízení objevuje šedá kruhová ikona, což označuje, že
zařízení není registrováno ke vzdálené podpoře.
Vzdálená podpora a ručně přidaná zařízení ukazuje
nalevo zařízení se vzdálenou podporou a napravo ručně přidané zařízení.
Obrázek 3.13 Vzdálená podpora a ručně přidaná zařízení
Zařízení se smlouvami a zárukami, jimž vypršela
platnost
Zařízení se smlouvou nebo a zárukou, jíž vypršela platnost, se stále zobrazují v zobrazení zařízení,
ovšem je u nich uvedeno „Platnost podpory vypršela“:
HP Insight Online : Uživatelská příručka Stránka 21 z 53
Kapitola 3: Správa vašich zařízení