HP Software HP Insight Online - Příručka (Stránka 43)

Kapitola 7: Správa smluv a záruk
Smlouvy a záruky zahrnují smlouvy o podpoře, služby HP Care Pack a záruky. Smlouvy a záruky se
spravují prostřednictvím webové stránky Správce smlouvy o podpoře HP (
http://www.esca.hp.com ). To
znamená, že pro jakékoli zařízení se vzdálenou podporou již existuje smlouva nebo záruka.
Přihlásíte-li se do nástroje Insight Online pomocí stejného ID služby HP Passport, jaké bylo použito při
registraci zařízení (viz
Dokončete registraci zařízení s přímým připojením ), nemusíte propojovat svoje ID
se smlouvami a zárukami, které pokrývají zařízení se vzdálenou podporou. Jsou totiž propojeny s vaší ID
automaticky a objeví se jako odvozená skupina sdílení smluv a záruk. Viz
Odvozené smlouvy a záruky .
Protože smlouvy a záruky jsou přidruženy k zařízením, která pokrývají, propojení mezi vaším ID služby
HP Passport a smlouvou nebo zárukou umožňuje přístup k informacím o zařízeních krytých danou
smlouvou nebo zárukou. Tyto informace jsou vám k dispozici v oblasti zařízení v nástroji Insight Online.
Odvozené smlouvy a záruky
V vašem seznamu skupin sdílení smluv a záruk jsou některé odvozené nástrojem Insight Online.
Odvozené znamená, že nástroj Insight Online určí smlouvy a záruky, které jsou přidruženy k dané
skupině zařízení, a automaticky vytvoří skupinu sdílení smluv a záruk obsahující tyto smlouvy a záruky.
Dochází k tomu v případě:
l
vaší výchozí skupiny zařízení.
l
podřízené skupiny zařízení, kterou sami vytvoříte.
l
skupiny zařízení, jejímž jste správcem.
Odvozené skupiny sdílení smluv a záruk jsou označeny červenou hvězdičkou. Název skupiny sdílení
smluv a záruk je shodný s názvem odpovídající skupiny zařízení. Můžete zobrazit podrobnosti o těchto
odvozených skupinách sdílení smluv a záruk, ale na rozdíl od skupiny sdílení smluv a záruk, kterou jste
sami vytvořili, je nemůžete upravovat:
Obrázek 7.1 Zobrazit podrobnosti o odvozené skupině sdílení smluv a záruk
Můžete však aktualizovat odvozenou skupinu sdílení smluv a záruk z položky Spravovat skupiny
zařízení v oblasti skupiny zařízení, a to tak, že vyberete možnost Spustit aktualizaci smlouvy a
záruky v rozevírací nabídce Akce odpovídající skupiny zařízení:
Stránka 43 z 53 HP Insight Online : Uživatelská příručka