Hodnoty pole souboru csv – HP Software HP Insight Online Uživatelská příručka
Stránka 51
maximálně dvě odeslání.
l
Systémová chyba. Vlastní soubor může být v pořádku. Zkuste odeslání zopakovat později.
Hodnoty pole souboru CSV
Hodnoty pole souboru CSV jsou shodně se sloupci v tabulce aplikace Excel. Jde o (v daném pořadí):
A. Jedna z následujících možností:
n
ID smlouvy o podpoře (SAID)
n
ID služby HP Care Pack
n
Sériové číslo záruky
B. Číslo produktu pokrytého službou HP Care Pack nebo zárukou, je-li typem závazku služba HP Care
Pack nebo záruka.
C. Referenční číslo účtu podpory (SAR), je-li typem závazku smlouva o podpoře
D. Typ závazku. Jedna z následujících možností:
n
Smlouva o podpoře
n
Služba HP Care Pack
n
Záruka
E. Země (pouze HP Care Pack nebo záruka).
F. Model vlastnictví: Vícenásobný nebo jednoduchý.
G. Přezdívka. Volitelná. Můžete přidat přezdívku služby HP Care Pack nebo záruky. ID smluv o
podpoře (SAID) mají předdefinované přezdívky, které byly přidány v době podpisu smlouvy.
Normálně exportujete ze stažené šablony, vyberete příkaz „Uložit jako“ a nemusíte upravovat ani se dívat
na soubor CSV. Mohou však existovat případy, kdy získáte podezření, že je soubor poškozený, například
když dojde k chybě v podobě neplatného formátu souboru. V takových případech je užitečné soubor
zkontrolovat.
Následující příklad uvádí platný vzorový řádek pro záruku ze souboru CSV. V tomto příkladu jsou prázdná
volitelná pole uvedena v uvozovkách. Třetí pole, referenční číslo účtu podpory (SAR), je prázdné, protože
záruka SAR nepotřebuje.
XY08K33099,SP936UC,,Warranty,France,SINGLE,WarrantyNickName1
Na každém řádku by mělo být nejméně šest čárek. Další čárky na konci řádku, které se mohou zobrazit,
pokud se v sedmém sloupci souboru šablony, ze kterého jste exportovali, nacházel nějaký text (dokonce i
mezera), jsou ignorovány.
Soubory sestavy uvádějí výsledek zpracování jednotlivých řádků včetně položek, které nemohly být
zpracovány. Důvody jsou obvykle následující:
l
Smlouva o podpoře byla neaktivní nebo byla v režimu s jedním vlastníkem.
l
Záruka byla neaktivní nebo byla migrována do povýšené služby Care Pack.
HP Insight Online : Uživatelská příručka
Stránka 51 z 53
Kapitola 7: Správa smluv a záruk