Kapitola 1: přehled – HP Software HP Insight Online Uživatelská příručka
Stránka 5
Kapitola 1: Přehled
Nástroj HP Insight Online je k dispozici ve středisku podpory HP
). Nástroj
Insight Online umožňuje vám a případně autorizovaným distribučním partnerům společnosti HP přístup ke
službám funkcí, jako jsou:
l
Zařízení umožňující uspořádání a sledování vašich spravovaných zařízení.
l
Servisní události, vytvořené a nahlášené společnosti HP spravovanými zařízeními.
l
Servisní případy spojené s vaším ID služby HP Passport.
l
Smlouvy a záruky spojené s vaším ID služby HP Passport nebo sdílené s vámi jinými uživateli.
l
Servisní kredity, umožňující vám zobrazit servisní kredity proaktivních služeb, které jste zakoupili, a
služby HP Proactive Select vyměněné a k dispozici pro výměnu za tyto kredity.
Tyto funkce jsou k dispozici pro vaše spravovaná zařízení, což jsou typicky zařízení s nainstalovaným
protokolem pro správu, jako např. SNMP nebo WBEM. Spravovaná zařízení zahrnují:
l
servery, úložné systémy, řešení a přepínače zaregistrované ke vzdálené podpoře pomocí metody
centrálního připojení. S centrálním připojením můžete registrovat zařízení, aby komunikovalo s HP
prostřednictvím centralizovaného hostitelského zařízení HP Insight Remote Support (RS) ve vašem
místním prostředí.
l
Servery ProLiant Gen8 registrované ke vzdálené podpoře pomocí metody přímého připojení. Tato
metoda je k dispozici prostřednictvím firmwaru HP iLO Management Engine 4 verze 1.40 nebo novější
nebo nástroje Intelligent Provisioning verze 1.60 nebo novější.
l
Skříně BladeSystem c-Class registrované ke vzdálené podpoře pomocí metody přímého připojení.
Tato metoda je k dispozici prostřednictvím správce Onboard Administrator (OA) verze 4.11 nebo
novější.
Stránka 5 z 53
HP Insight Online : Uživatelská příručka